Resumen
Al buscar actualizaciones para el dispositivo, es posible que vea el siguiente mensaje:
Nota
- Próximamente: actualizar a Windows 11
- La actualización a Windows 11 está en camino a su dispositivo. No hay nada que requiera tu atención en este momento. Una vez que la actualización esté lista para el dispositivo, verá que está disponible en esta página.
Al seleccionar la opción Más información, accederás a una página que ofrece un resumen personalizado de las retenciones de protección que afectan al dispositivo.
La página Retenciones de protección que afectan al dispositivo muestra problemas conocidos que afectan al dispositivo e impiden temporalmente que se actualice a Windows 11 debido a una o varias retenciones de protección.
Más información
Las suspensiones de protección impiden que se ofrezca una nueva actualización de características a un dispositivo con un problema conocido. Usamos retenciones de protección para asegurarnos de que tengas una experiencia positiva a medida que el dispositivo pasa a una nueva versión de Windows.
La duración de las retenciones de protección varía y, una vez resuelto el problema de origen, se quitan. Puede ver problemas conocidos documentados que afectan a las versiones compatibles de Windows en el centro de estado de versiones de Windows, donde también puede obtener más información sobre la disponibilidad y el lanzamiento de Windows 11.
Nota
Microsoft divulga públicamente información sobre las retenciones de protección cuando estas se aplican ampliamente y podemos abordar de forma independiente los problemas que impulsaron la retención. Solo en determinadas circunstancias tenemos autorización para revelar retenciones de protección controladas por terceros relacionadas con software, controladores o dispositivos que no sean de Microsoft.