Introducción
En este artículo se describen las nuevas características que se incluyen y los problemas que se corrigen en la 3134286 de actualización de Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager el Portal de autoservicio. Además, este artículo contiene las instrucciones de instalación y los problemas conocidos que no se han corregido en esta actualización.
Importante Esta actualización solo se aplica a las implementaciones que ejecutan Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager junto con el nuevo Portal de autoservicio de HTML instalado.
Otras actualizaciones que se incluyen
las actualizaciones del Portal de autoservicio de System Center 2012 R2 Service Manager son acumulativas. Por lo tanto, esta actualización contiene una nueva carga junto con la carga de la siguiente actualización anterior:
3124091 Una revisión (compilación 7.5.3079.523) está disponible para el portal de Service Manager Self-Service de System Center 2012 R2
Nuevas características y problemas corregidos en esta actualización
Nuevas características que se incluyen en esta versión
-
El elemento de formulario de consulta de las ofertas de solicitudes ahora admite todas las configuraciones, incluidas, entre otras, las siguientes:
-
Clases y relaciones personalizadas
-
Criterios de lista para consultas que dependen de selecciones de otra consulta
-
Clases combinadas (proyección de tipo) para consultas
-
Posibilidad de agregar elementos seleccionados de una consulta a sub-actividades en cualquier nivel de jerarquía
-
Token de usuario del portal de usuario en criterios de consulta
-
-
El Portal de Self-Service ahora filtra las ofertas de servicio en función del idioma.
-
El portal de Self-Service ahora le permite configurar un botón de solicitud genérica para asociar ofertas de solicitudes predeterminadas y específicas del idioma. Obtenga más información sobre las personalizaciones del portal aquí.
-
Access para anuncios ahora se puede controlar mediante el uso de roles de usuario.
-
Se ha agregado un botón compartir en todas las páginas del portal para compartir fácilmente una oferta de solicitud, una solicitud enviada, una actividad o un artículo de ayuda.
Problemas corregidos en esta versión
-
Las entradas de usuario no se rellenan en las solicitudes de servicio cuando se archien desde el Portal de Self-Service.
-
El selector de fecha no está disponible para los campos de tipo de fecha en los formularios de Solicitudes de ofertas .
-
Las solicitudes de servicio enviadas y los incidentes en el Portal introducen un estado cerrado.
-
El campo Adjunto por no se rellena en el elemento de trabajo al adjuntar un archivo desde el Portal.
-
No puedes quitar un elemento favoritos para solicitudes de ofertas.
-
La búsqueda de artículos de ayuda no devuelve los resultados de todos los artículos de Knowledge Base.
-
Las actividades enumeradas en la sección "Mi solicitud" no se ordenan según su secuencia.
-
Los datos adjuntos obligatorios dentro de una solicitud de servicio no funcionan.
-
La consulta permite la selección múltiple incluso cuando se han configurado para permitir una única selección.
-
La paginación en una consulta no funciona si la consulta está configurada para no mostrar detalles del objeto.
-
El cuadro de búsqueda del elemento de formulario de consulta no aparece si la consulta está configurada para no mostrar detalles del objeto.
-
De forma predeterminada, en el campo de consulta se muestra "No se encontraron resultados" en lugar de pedirle al usuario que actualice y busque los resultados.
-
Varias actualizaciones distorsionan la interfaz de usuario de la consulta.
-
La información sobre herramientas de Regex no aparece para los campos de texto de las ofertas de solicitud si está limitada por los criterios de expresión regular .Net.
-
Los registros de acciones no se expanden cuando se abre cualquier solicitud mediante una dirección URL directa.
-
Mi actividad no muestra correctamente el nombre para mostrar de prioridad.
-
Los datos de entradas de usuario se muestran como XML en la solicitud relacionada de Mis actividades.
-
Solicitudes Las plantillas de usuario de ofertas que tienen elementos de servicio predefinidos o elementos de configuración generan un error durante el envío.
-
Falta la pestaña Notas en Mis actividades.
-
Las ofertas de servicio aparecen en un orden arbitrario (ahora se ordenan alfabéticamente).
-
El campo Descripción no muestra varias líneas.
-
El registro de acciones no muestra una entrada si se adjunta un archivo durante la creación o actualización de una solicitud.
-
La ruta de acceso completa se muestra en el nombre de archivo y la propiedad Adjuntado por no se establece al adjuntar un archivo desde el portal.
-
El filtro Mis actividades no funciona en la configuración regional del idioma Portuguese-Brazil.
Cómo obtener e instalar 3134286 de actualización para System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Información de la descarga
Los paquetes de actualización para el portal de Service Manager Self-Service están disponibles desde el Centro de descarga de Microsoft.
Centro de descarga de Microsoft
Ve al siguiente sitio web para descargar manualmente los paquetes de actualización desde el Centro de descarga de Microsoft:
Descargue ahora el paquete de revisiones del portal de Service Manager Self-Service.
Importante Esta actualización solo se aplica a las implementaciones que ejecutan Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager junto con el nuevo Portal de Self-Service HTML instalado.
Antes de la instalaciónBefore aplique esta revisión, si ha realizado alguna personalización en la barra lateral del portal mediante los pasos mencionados en Customizing the left menu bar, debe hacer una copia de seguridad de la Views\Shared\Sidebar.cshtml archivo.
InstalaciónPara instalar esta actualización, siga estos pasos:
-
Descargue la actualización "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" en el equipo servidor que hospeda el portal de Self-Service.
-
Cick Ejecutar como administrador.
-
Acepta los Términos de licencia del software de Microsoft y, a continuación, sigue los pasos del asistente de instalación.
Comprobar la instalaciónPara comprobar la instalación correcta de esta revisión
-
En Panel de control, abra Programas y características.
-
Haga clic en Ver actualizaciones instaladas.
-
Si aparece el siguiente elemento, la instalación se realizó correctamente:
Revisión del portal de Self-Service de Microsoft System Center Service Manager R2 (KB3134286)
Después de la instalaciónDespués de aplicar esta revisión, siga estos pasos:
-
Si se hizo una copia de seguridad de las personalizaciones en la barra lateral del portal (como se mencionó en la sección "Antes de la instalación"), combina los cambios necesarios en el archivo Vistas\Compartido\Barra lateral.cshtml actualizado.
-
Reinicie el servidor que hospeda el servidor IIS del portal.
Archivos modificados |
Tamaño de archivo |
Versión |
---|---|---|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
18,396 |
|
SelfServicePortalResources.resx |
18,439 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
70,184 |
7.5.3079.548 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
121,384 |
7.5.3079.548 |
SelfServicePortalWebApp.dll |
65,576 |
7.5.3079.548 |
demo.css |
2,206 |
|
Main.css |
44,681 |
|
header.js |
17,525 |
|
index.js |
20,222 |
|
makeform.js |
13,444 |
|
seeall.js |
13,179 |
|
sidenavigator.js |
14,915 |
|
toss-notifs.js |
14,093 |
|
DetailsPopUp.cshtml |
2,273 |
|
GenericSearch.cshtml |
10,795 |
|
Index.cshtml |
1,128 |
|
MakeForm.cshtml |
21,547 |
|
Offerings.cshtml |
4,591 |
|
Query.cshtml |
2,749 |
|
ServiceRequestDetails.cshtml |
10,445 |
|
Article.cshtml |
11,535 |
|
Index.cshtml |
9,700 |
|
ActivityDetails.cshtml |
20,979 |
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
RequestDetails.cshtml |
14,105 |
|
Index.cshtml |
10,812 |
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
_Layout.cshtml |
11,358 |