Introducción
Después de instalar las actualizaciones de Windows publicadas el 14 de abril de 2026 o después, determinadas aplicaciones de copia de seguridad de terceros que dependen del controlador del kernel psmounterex.sys podrían experimentar errores al intentar montar o administrar imágenes de disco. Estas actualizaciones de Windows incluyen protección de seguridad de rutina para ayudar a proteger los dispositivos bloqueando controladores de terceros con vulnerabilidades conocidas. Para obtener más información sobre la vulnerabilidad del controlador psmounterex.sys, consulta CVE-2023-43896. Obtén información sobre estas protecciones en la lista de bloqueadores vulnerables de controladores de Microsoft.
¿Qué nuevo comportamiento debería esperar?
Los usuarios y los administradores de TI pueden observar el comportamiento siguiente después de instalar la actualización:
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Las aplicaciones de copia de seguridad que dependen del controlador del kernel psmounterex.sys podrían no poder montar archivos de imagen de copia de seguridad como unidades virtuales.
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Intentar examinar o restaurar desde una imagen de copia de seguridad puede provocar errores o tiempos de espera.
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Los errores pueden ir seguidos de mensajes de error, como "Se ha producido un error en la copia de seguridad porque Se ha agotado el tiempo de ejecución de VSS de Microsoft durante la creación de la instantánea" o VSS_E_BAD_STATE.
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Visor de eventos pueden aparecer errores de integridad de código que indiquen que se bloqueó la carga de psmounterex.sys.
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Es posible que la creación de copias de seguridad (copias de seguridad de imagen completas) se realice correctamente, pero se producirán errores en las operaciones de montaje de imágenes.
¿Qué causó este cambio de comportamiento?
Este cambio intencionado de comportamiento se ha diseñado para proteger los dispositivos frente a vulnerabilidades conocidas del controlador del kernel de psmounterex.sys. Después de la instalación de las actualizaciones de Windows publicadas el 14 de abril de 2026 o después, la obligatoriedad de integridad de código de Windows bloqueará la carga de las versiones vulnerables de este controlador cuando esté habilitada la lista de bloqueados vulnerables de Microsoft .
¿Qué debo esperar en el futuro?
El controlador psmounterex.sys permanecerá en la lista de bloqueados de controladores vulnerables de Microsoft. Las aplicaciones que dependen de este controlador seguirán experimentando errores hasta que se actualicen a una versión más reciente que incluya las protecciones necesarias.
Si el software de copia de seguridad se basa en este controlador, actualiza el software de copia de seguridad. Póngase en contacto con el proveedor de la aplicación si no está seguro de si su versión se ve afectada.
Cómo determinar si un controlador está siendo bloqueado por la lista de bloqueados de controladores vulnerables de Microsoft?
Si los clientes sospechan que un controlador está siendo bloqueado por la lista de bloqueados de controladores vulnerables de Microsoft, pueden confirmarlo comprobando el id. de evento 3077 en el registro operativo de integridad de código. Este evento indica que el controlador se bloqueó en modo de aplicación e incluirá el id. de directiva {D2BDA982-CCF6-4344-AC5B-0B44427B6816}.Para ver el evento:
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Haz clic con el botón derecho en Inicio y, a continuación, selecciona Visor de eventos.
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En el panel izquierdo, ve a Aplicaciones y registros de servicio\Microsoft\Windows\CodeIntegrity\Operational.
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En el panel central, busque Id. de evento 3077.
¿Hay ayuda adicional para organizaciones y administradores de TI?
Si su organización necesita ayuda inmediata para administrar este cambio, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft para empresas.
