Síntomas
Imagine la siguiente situación:
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Coloque un buzón en un entorno Microsoft Exchange Server 2010 en retención por juicio.
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Puede aplicar una directiva de retención al buzón.
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Presione Mayús+Eliminar para eliminar permanentemente elementos o eliminar elementos de la carpeta Elementos eliminados en Microsoft Outlook. Esta acción mueve los elementos eliminados a la carpeta "Elementos recuperables\Eliminaciones".
Nota Puede ver la carpeta "Elementos recuperables\Eliminaciones" mediante la herramienta MICROSOFT EXCHANGE SERVER MAPI (MFCMAPI) o mediante la herramienta Recuperar elementos eliminados en Outlook. -
Aplica la directiva de retención manualmente o la directiva de retención se aplica automáticamente cuando se alcanza el límite de antigüedad de retención.
En este escenario, los elementos permanecen en la carpeta "Elementos recuperables\Eliminaciones" y aún se devuelven en una búsqueda de detección.
Nota El comportamiento esperado es que los elementos se mueven de la carpeta "Elementos recuperables\Eliminaciones" a la carpeta "Elementos recuperables\Purgas" y ya no son visibles para el usuario. Cuando se alcanza el límite de antigüedad de retención, el Asistente para carpetas administradas quita los elementos de la base de datos del buzón.
Causa
Este problema se produce porque el Asistente para carpetas administradas no comprueba si los elementos de la carpeta "Eliminaciones" han expirado si la retención por juicio está habilitada. Por lo tanto, los elementos expirados no se quitan.
Solución
Para resolver este problema, instale el siguiente paquete acumulativo de actualizaciones:
2785908 Descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 5 versión 2 para Exchange Server 2010 Service Pack 2
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Más información
Para obtener más información sobre la retención por juicio, vaya al siguiente sitio web de Microsoft:
Información general sobre la retención por juicioPara obtener más información sobre cómo colocar un buzón en retención por juicio, vaya al siguiente sitio web de Microsoft:
Cómo colocar un buzón en retención por juicioPara obtener más información sobre las etiquetas de retención y las directivas de retención, vaya al siguiente sitio web de Microsoft:
Información general sobre etiquetas de retención y directivas de retenciónPara obtener más información sobre la carpeta "Elementos recuperables", vaya al siguiente sitio web de Microsoft:
Información general sobre la carpeta "Elementos recuperables"Para obtener más información sobre la herramienta MFCMAPI, vaya al siguiente sitio web:
Información general sobre la herramienta MFCMAPIPara obtener más información sobre cómo recuperar elementos eliminados, vaya al siguiente sitio web de Microsoft:
Cómo recuperar elementos eliminadosPara obtener más información sobre el cmdlet Start-ManagedFolderAssistant, vaya al siguiente sitio web de Microsoft:
Información general sobre el cmdlet Start-ManagedFolderAssistant de datos
