Los elementos que se eliminan de un buzón compartido van a la carpeta incorrecta en Outlook

Resumen

Cuando usa Microsoft Outlook para eliminar elementos de una carpeta de buzón de otro usuario para el que tiene privilegios de eliminación, los elementos eliminados van a su propia carpeta Elementos eliminados en lugar de a la carpeta Elementos eliminados del propietario del buzón.

Más información

Advertencia: La modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Estos problemas podrían hacer que tenga que reinstalar el sistema operativo o incluso evitar que el equipo se inicie. Microsoft no puede garantizar que estos problemas se puedan resolver. Antes de modificarlo, haga una copia de seguridad del Registro para su restauración en caso de que se produzcan problemas. Modifique el Registro bajo su propia responsabilidad.

Cambiar el destino de los elementos eliminados

Outlook proporciona una Windows del Registro que puede usar para cambiar el destino de los elementos eliminados a la carpeta Elementos eliminados del propietario del buzón. 

Para cambiar esta configuración del Registro, siga estos pasos:

  1. Cierre Outlook.

  2. Inicie el Editor del Registro. Para ello, use uno de los siguientes métodos, según corresponda para su versión de Windows:

    • Windows 10 y Windows 8.1: Presione Windows tecla del logotipo +R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba regedit.exe y, a continuación, presione Aceptar.

    • Windows 7: SeleccioneInicio , escribaregedit.exe en el cuadro de búsqueda y, después, presione Entrar.

  3. Busque la siguiente subclave del Registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Opciones\General

    Nota El marcador de posición x.0 representa la versión de Office (16,0 = Office 2016, Office 2019 o Office 365, 15,0 = Office 2013).

  4. Haga clic con el botón derecho en el valor DelegateWastebasketStyle y, a continuación, seleccione Modificar.

    Si este valor del Registro no está presente, siga estos pasos para crearlo:

    1. Haga clic con el botón derecho en la carpeta General en la ruta de acceso definida en el paso 3.

    2. Seleccione Nuevo y,a continuación, seleccione Valor DWORD.

    3. Escriba DelegateWastebasketStyley, después, presione Entrar.

  5. Cambie los datos de valor del cuadro de diálogo Editar valor DWORD a uno de los siguientes valores:

    • 8 = Almacena elementos eliminados en la carpeta.

    • 4 = Almacena los elementos eliminados en la carpeta del propietario del buzón.

    Nota: Asegúrese de que el usuario delegado tiene al menos permisos de nivel de autor para la carpeta Elementos eliminados del buzón del propietario. Si el delegado no tiene estos permisos y esta opción del Registro se establece en 4, el elemento se elimina permanentemente o el usuario recibe uno de los siguientes mensajes de error:

    • El elemento no se pudo eliminar, se movió o ya eliminó, o se deniegó el acceso.

    • Error en la operación.

    • Algunos elementos no se pueden eliminar. Se movieron o ya se eliminaron, o se les denegó el acceso.

    • No se pudo completar la eliminación. Es posible que los elementos ya se hayan eliminado o movido.

  6. Salga del Editor del Registro.

  7. Reinicie Outlook.

Determinar si DelegateWasteBasketStyle se aplicó mediante directiva de grupo

Si este valor del Registro no tiene ningún efecto, es posible que un administrador haya aplicado la configuración mediante una configuración de directiva de grupo. Los valores del Registro de directivas de grupo reemplazan la configuración configurada en la sección de configuración de usuario del Registro.

Si determina que el valor "DelegateWasteBasketStyle" existe en la siguiente subclave del Registro, es probable que se deba a que la configuración de directiva de grupo se usa   en su organización:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Opciones\General

Nota: El marcador de posición x.0 representa la versión de Office (16,0 = Office 2016, Office 2019 o Office 365, 15,0 = Office 2013).

Para revisar la configuración de directiva de grupo que se aplica a su cuenta de usuario o equipo, póngase en contacto con el administrador de Active Directory.

¿Esta información le ha ayudado a resolver el problema? Si el problema no se ha corregido, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

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