Nota Ya no se admite el asistente de configuración híbrida que se incluye en la Consola de administración de Exchange en Microsoft Exchange Server 2010. Por lo tanto, ya no debe usar el asistente de configuración híbrida anterior. En su lugar, use el Asistente para configuración híbrida de Office 365 que está disponible en http://aka.ms/HybridWizard. Para obtener más información, vea Asistente para configuración híbrida de Office 365 para Exchange 2010.

PROBLEMA

Después de migrar buzones de correo desde el entorno local a Microsoft Office 365 en una implementación híbrida, el campo De de los mensajes de correo electrónico que se envían desde el entorno local a Office 365 no muestra los nombres para mostrar. En su lugar, el campo De muestra las direcciones de correo electrónico.

CAUSA

Este problema se produce si la implementación híbrida está configurada incorrectamente. Para comprobar que está experimentando este problema, examine el encabezado de correo electrónico de un mensaje de correo electrónico que se envió desde la cuenta de usuario local. Normalmente, X-MS-Exchange-Organization-AuthAs debe aparecer como "Interno." Si X-MS-Exchange-Organization-AuthAs aparece como "anónimo" o si falta, esto indica una configuración incorrecta o una ruta de correo incorrecta.

SOLUCIÓN

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Compruebe la ruta del correo. La ruta más sencilla es el servidor de buzones de Exchange 2010 al servidor concentrador de Exchange 2010 (servidor híbrido) al conector de entrada de Exchange Online Protection (EOP) a Exchange Online. Asegúrese de que no hay dispositivos de red innecesarios, como dispositivos de puerta de enlace antispam entre el servidor concentrador de Exchange 2010 (servidor híbrido) y EOP. Esos dispositivos podrían quitar el encabezado necesario.

  2. Compruebe el dominio remoto del servidor de Exchange local. Para ello, siga estos pasos:

    1. En el Shell de administración de Exchange, ejecute el siguiente comando de PowerShell:

      Get-RemoteDomain < NameOfService>.< DomainName>.com | FL 

      Por ejemplo:

      Get-RemoteDomain exchangedelegation.contoso.com | FL 
    2. En la salida, asegúrese de que los atributos TrustedMailOutboundEnabled, TargetDeliverDomaine IsInternal están establecidos en True.

    3. Si los atributos del paso 2B no están establecidos en True, utilice el comando Set-RemoteDomain para cambiar el valor a True.

  3. Compruebe el dominio remoto en Office 365. Para ello, siga estos pasos:

    1. Conéctese a Exchange Online mediante PowerShell remoto. Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, vea Conectarse a Exchange Online mediante PowerShell remoto.

    2. Ejecute el siguiente comando de PowerShell:

      Get-RemoteDomain <FQDNOfOnPremisesEndConnector> | FL  
    3. En la salida, asegúrese de que el atributo TrustedMailnboundEnabled está establecido en True.

    4. Si el atributo del paso 3C no está establecido en True, utilice el comando Set-RemoteDomain para cambiar el valor a True.

  4. Asegúrese de que Transport Layer Security (TLS) está implementado y habilitado en ambos entornos y de que el nombre de dominio completo (FQDN) está establecido correctamente. Compruebe el conector de envío local y el conector de entrada de EOP mediante el Asistente de implementación de Exchange Server en el siguiente sitio Web de Microsoft:

    Asistente de implementación de Exchange

  5. Compruebe el certificado de Exchange del conector de envío en los servidores de Exchange locales que son responsables de entregar correo a EOP. El certificado de Exchange debe tener habilitado el Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) y debe coincidir con el FQDN del conector de envío.

Si el problema persiste después de seguir estos pasos, póngase en contacto con el soporte técnico de Office 365.

MÁS INFORMACIÓN

Para obtener más información, consulte el siguiente mensaje en la comunidad de Office 365:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907

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