Este artículo describe un problema que se produce cuando Windows 7 Service Pack 1 (SP1)-basado en Windows Server 2008 R2 SP1 o basados en máquinas virtuales de VMware son apagar o reiniciar. Hay una revisión resolver este problema. La revisión tiene un requisito previo.

Síntomas

Este problema se produce en VMware vSphere 5.0 basado en máquinas virtuales que se ejecuta en un equipo con un procesador AMD.

Causa

Un interbloqueo se produce cuando va a apagar o reiniciar máquinas virtuales.

Solución

Para resolver este problema, hemos publicado un hotfix para Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Obtener la revisión para Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe tener Service Pack 1 instalado en Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Más información

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.1.760 1.22xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Las ramas del servicio GDR contienen solo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Hal.dll

6.1.7601.22846

194,488

18-Oct-2014

01:36

x86

Halacpi.dll

6.1.7601.22846

137,152

18-Oct-2014

01:36

x86

Halmacpi.dll

6.1.7601.22846

194,488

18-Oct-2014

01:36

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Hal.dll

6.1.7601.22846

263,096

18-Oct-2014

02:07

x64

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Hal.dll

6.1.7601.22846

494,520

18-Oct-2014

01:12

IA-64

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

X86_52bdfaca1d887c9e46d97e49b6172e28_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_4e6cd89e3e8ec112.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

691

Fecha (UTC)

18-Oct-2014

Hora (UTC)

05:54

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_ad9b772ed1208a9a.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

9,274

Fecha (UTC)

18-Oct-2014

Hora (UTC)

02:23

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_f223669402fe118e7b20392bf9d5801e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_d07ab653fb92c03d.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

695

Fecha (UTC)

18-Oct-2014

Hora (UTC)

05:54

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_09ba12b2897dfbd0.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

7,549

Fecha (UTC)

18-Oct-2014

Hora (UTC)

02:24

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Ia64_84b7010c08031878e0deec8752857f22_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_74f0e551b76acbe2.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

693

Fecha (UTC)

18-Oct-2014

Hora (UTC)

05:54

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_ad9d1b24d11e9396.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

9,299

Fecha (UTC)

18-Oct-2014

Hora (UTC)

01:52

Plataforma

No aplicable




Los productos de terceros que se indican en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias

Vea la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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