Síntomas

Después de utilizar los métodos abreviados de teclado de Office Outlook 2010 para ir al mensaje siguiente o anterior, se producirá un error de métodos abreviados de teclado responder. Este problema sólo se produce cuando el complemento de Microsoft Dynamics CRM 2011 está habilitado y configurado.

Causa

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema conocido.

Solución

Este problema se corregirá en la siguiente versión principal de Microsoft Dynamics CRM.

Más información

Para evitar este problema:

1. Agregue el Elemento anterior y el Siguiente elemento a la barra de herramientas de acceso rápido en Outlook siguiendo los pasos de este artículo:

Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido

2. cuando pulsando la tecla Alt, puede ver el método abreviado de teclado que corresponde al Elemento siguienteo anterior . Nota: Esto depende de cuántos elementos que existen en la barra de acceso rápido

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