El subsistema MAPI de Microsoft Exchange no está instalado en este error del sistema al instalar Microsoft Dynamics CRM enrutador de correo electrónico

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En este artículo se proporciona una solución para el problema que no se puede instalar Microsoft Dynamics CRM enrutador de correo electrónico debido a un error.

Se aplica a: Microsoft Dynamics CRM 2011
Número de KB original: 951401

Síntomas

Al intentar instalar Microsoft Dynamics CRM E-mail Router, recibe el siguiente mensaje de error:

El subsistema MAPI de Microsoft Exchange no está instalado en este sistema.

Causa

Este problema se produce porque no están instalados los siguientes componentes:

  • Bibliotecas cliente de la API de mensajería (MAPI)
  • Objetos de datos de colaboración (CDO) 1.2.1

Resolución

Para resolver este problema, instale las bibliotecas cliente MAPI y CDO 1.2.1.