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Síntomas

Al intentar realizar una copia de seguridad de un sistema Windows 8, recibe el siguiente mensaje de error:

Comprobar la copia de seguridadLa última copia de seguridad no se completó correctamente

Si hace clic en más información en la ventana del mensaje, aparece el siguiente mensaje:

La copia de seguridad failedThere no tiene suficiente espacio en el disco para crear la instantánea de volumen en la ubicación de almacenamiento. Asegúrese de que, para todos los volúmenes que se van a incluir en la copia de seguridad, esté disponible el mínimo espacio en disco requerido para la creación de instantáneas. Esto se aplica al destino de almacenamiento de copia de seguridad y a los volúmenes incluidos en la copia de seguridad. Requisito mínimo: para los volúmenes con menos de 500 megabytes, el mínimo es de 50 megabytes de espacio libre. Para volúmenes de más de 500 megabytes, el mínimo es de 320 megabytes de espacio libre. Se recomienda: al menos 1 gigabyte de espacio libre en cada volumen si el tamaño del volumen es superior a 1 gigabyte. (0x80780119)

Resolución

Se avaialble una actualización para resolver el problema. Descargue el siguiente paquete de acuerdo con su sistema operativo: actualización de la actualizaciónpara

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe estar ejecutando Windows 8 o Windows Server 2012.

Información del Registro

Para aplicar esta actualización, no es necesario realizar ningún cambio en el Registro.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo una vez aplicada esta actualización.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivo de Windows 8 y Windows Server 2012Importante Los hotifx de Windows 8 y los Hotfix de Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, en la página de solicitud de Hotfix solo se muestra "Windows 8". Para solicitar el paquete de correcciones que corresponda a uno o ambos sistemas operativos, seleccione el hotfix que aparece en "Windows 8" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y rama de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar examinando los números de versión de los archivos, tal y como se muestra en la tabla siguiente.

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8 y Windows Server 2012

    RTM

    LDR

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8

Nombre de archivo

Versión del archivo

Tamaño del archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Volsnap.sys

6.2.9200.16613

281,344

20-May-2013

01:02

x86

Volsnap.sys

6.2.9200.20718

282.368

20-May-2013

01:52

x86

Para todas las versiones compatibles de Windows 8 y Windows Server 2012 basadas en x64

Nombre de archivo

Versión del archivo

Tamaño del archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Volsnap.sys

6.2.9200.16613

327.936

20-May-2013

03:17

x64

Volsnap.sys

6.2.9200.20718

332.032

20-May-2013

03:12

x64

Solución alternativa

Para evitar este problema, aumente el tamaño de la partición OEM en la unidad de copia de seguridad.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft recogidos en la sección "Se aplica a".

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