Mensaje de error "no se pudo guardar la carpeta debido a valores de propiedad no válidos" en Outlook para Mac 2011

Síntomas

En Microsoft Outlook para Mac 2011, recibe el siguiente mensaje de error:

Error: no se pudo sincronizar el registro: problemas de sincronización con el servidor de Exchange: nombre de cuenta <>detalles: error en la operación de guardar carpeta debido a código de valuesError de propiedad no válido:-19918

Nota En este mensaje de error, el nombre de la carpeta puede variar. Por lo tanto, la primera línea de este mensaje también puede ser una de las siguientes:

No se pudo sincronizar el registro: el historial de conversaciones en Exchange Server: <nombre de cuenta>no se pudo sincronizar el registro: fuentes RSS en Exchange Server: nombre de cuenta de <no se pudo sincronizar>el registro: errores locales en Exchange Server: <nombre de cuenta>no se pudo sincronizar el registro: errores del servidor en Exchange Server: <nombre de cuenta>

Causa

Este problema se produce porque una o más carpetas predeterminadas de Outlook para Mac 2011 se han movido o eliminado. Estas carpetas incluyen historial de conversaciones, fuentes RSS, problemas de sincronización, errores locales y errores de servidor. las carpetas predeterminadas no se pueden mover ni eliminar en Outlook para Mac.

Resolución

Para restaurar estas carpetas y resolver los errores, siga estos pasos:

  1. En el menú Outlook , haga clic en preferencias.

  2. En General, anule la selección de las siguientes opciones:

    • Agrupar carpetas similares, como bandejas de información, de cuentas diferentes

    • Ocultar en las carpetas de mi PC

  3. Haga clic con el botón secundario en la carpeta de nivel superior y seleccione propiedades de carpeta. Nota Esta carpeta tiene el mismo nombre que la cuenta de Exchange.

  4. Haga clic en vaciar.

Después de seguir estos pasos, las carpetas que se movieron o eliminaron se restaurarán a sus ubicaciones predeterminadas.

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