Mensaje de error "no se puede guardar el elemento en esta carpeta." cuando intenta enviar un elemento a una carpeta pública deshabilitada para correo en un entorno de Exchange Server 2010 SP1

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Configurar la configuración de transporte (KB) de tamaño máximo de recepción y la configuración en un servidor de Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) de transporte máximo Enviar tamaño (KB) .

  • Configurar el tamaño máximo de los elementos expuestos en una carpeta pública deshabilitada para correo.

  • El tamaño máximo de los elementos expuestos en la carpeta pública deshabilitada para correo es mayor que el valor de la configuración de transporte máximo Enviar tamaño (KB) y el máximo (KB) de tamaño de recepción .

  • Intenta enviar un elemento a la carpeta pública. El elemento es mayor que el valor de la configuración de transporte (KB) de tamaño máximo de recepción y la configuración de transporte máximo Enviar tamaño (KB) . Sin embargo, es menor que el tamaño máximo de los elementos expuestos en la carpeta pública deshabilitada para correo.

En este escenario, no puede registrar el producto. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:

No se puede guardar el elemento en esta carpeta. La carpeta se ha eliminado o movido, o no tiene permiso. ¿Desea guardar una copia del mismo en la carpeta predeterminada para el artículo?

Causa

Este problema se produce porque Exchange Server 2010 SP1 se aplica incorrectamente el límite de la configuración de transporte (KB) de tamaño máximo de recepción y el límite del transporte máximo Enviar tamaño (KB) en las carpetas públicas habilitados para correo.

Solución

Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:

descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 4 para Exchange Server 2010 Service Pack 1
Después de aplicar esta actualización, cree la siguiente subclave del registro en el servidor:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersPublic Nombre: Hacer cumplir los límites de tamaño de transporte para PFs no habilitados para correo
Tipo: DWORD
Valor: 0

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Puede ejecutar el cmdlet Set-PublicFolder junto con el parámetro MaxItemSize en el Shell de administración de Exchange para configurar el tamaño máximo de los elementos expuestos en una carpeta pública. Para obtener más información acerca del cmdlet Set-PublicFolder , visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Para obtener más información acerca de cómo configurar las opciones de transporte, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Para obtener más información acerca de cómo deshabilitar correo una carpeta pública, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Para obtener más información acerca de los límites de tamaño de mensaje, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

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