Mensaje de error que abre un documento en Word 2010: "Microsoft Office Word ha detectado un problema y necesita cerrarse" USP10.DLL

Síntomas

Al intentar abrir un documento en Microsoft Office Word 2010, el programa se bloquea y recibe el siguiente mensaje de error:

Microsoft Office Word ha detectado un problema y necesita cerrarse.

Además, el módulo de error se puede mostrar en el registro de eventos de Word como una entrada denominada USP10.DLL.

Causa

Este problema puede ocurrir si el documento contiene fuentes de tipo 1, como Heliptica y TimesNewRomanPS.

Tenga en cuenta que el mismo problema puede ocurrir en Microsoft Office Outlook 2010 si un mensaje de correo electrónico contiene fuentes Tipo 1.

Resolución

Para resolver este problema, instale la actualización acumulativa de diciembre de 2010 para Word 2010. Para obtener más información sobre la actualización, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

2459114 Descripción del paquete de revisión de Word 2010 (Word-x-none.msp): 14 de diciembre de 2010 Este problema se menciona en KB 2459114 en la sección "Problemas que corrige este paquete de revisión" de la siguiente
manera:

  • Word 2010 se bloquea al usar una fuente Helvética Tipo 1 en un documento de Word 2010. Además, Outlook 2010 se bloquea al usar una fuente Helvética Tipo 1 en un mensaje de correo electrónico de Outlook 2010.

O bien, use uno de los siguientes métodos.

Método 1: Sustituir una fuente OpenType

Determine la fuente de Tipo 1 infractor que se está aplicando al documento y quite la entrada sustituciones de fuentes de Tipo 1 del Registro. Para ello, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, después, presione Entrar.

    texto alternativo Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

  2. En el Editor del Registro, busque la siguiente subclave:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontSubstitutes

  3. En la entrada FontSubstitutes, seleccione la fuente infractora Tipo 1.

  4. Haga clic con el botón secundario en la fuente y, a continuación, haga clic en Eliminar.

  5. Salga del Editor del Registro.

  6. Reinicie el equipo.

  7. Desinstale las fuentes infractores de Tipo 1. Para obtener más información sobre cómo desinstalar fuentes, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

    314960 Cómo instalar o quitar una fuente en Windows

  8. Instale las versiones OpenType de las fuentes infractores de Tipo 1.

Método 2: Establecer una impresora diferente como predeterminada

Seleccione una impresora diferente como impresora predeterminada. Para ello, siga estos pasos para la versión adecuada de Windows.

Windows Vista

  1. Haga clic en texto alternativo, escriba impresoras en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga clic en impresoras de la lista Programas.

  2. Haga clic en Agregar una impresora.

  3. En el cuadro de diálogo Agregar impresora, haga clic en Agregar una impresora local.

  4. Haga clic en Usar un puerto existente y en Siguiente.

  5. En la lista Fabricantes, haga clic en Microsoft.

  6. Haga clic en Escritor de documentos XPS de Microsoft y en Siguiente.

  7. Haga clic en Usar el controlador actualmente instalado (recomendado) y en Siguiente.

  8. Active la casilla Establecer como impresora predeterminada y, después, haga clic en Siguiente.

  9. Haga clic en Finalizar.

Windows 7

  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, en Dispositivos e impresoras.

  2. Haga clic en Agregar una impresora.

  3. En el cuadro de diálogo Agregar impresora, haga clic en Agregar una impresora local.

  4. Haga clic en Usar un puerto existente y en Siguiente.

  5. En la lista Fabricantes, haga clic en Microsoft.

  6. Haga clic en Escritor de documentos XPS de Microsoft y en Siguiente.

  7. Haga clic en Usar el controlador actualmente instalado (recomendado) y en Siguiente.

  8. Active la casilla Establecer como impresora predeterminada y, después, haga clic en Siguiente.

  9. Haga clic en Finalizar.

Método 3: Quitar la fuente del documento

Quite todas las referencias a las fuentes infractores del documento. Para ello, siga estos pasos:

  1. Abra el documento en otro equipo que no esté experimentando este problema.

  2. Por cada fuente infractora, cambie todas las referencias de fuente del documento a una fuente diferente. Por ejemplo, cambie la fuente de Helvética a Calibri.

Para buscar y reemplazar fuentes en Word 2010, siga estos pasos:

  1. En la pestaña Inicio, haga clic en la flecha abajo situada junto a Buscar.

  2. Haga clic en Búsqueda avanzada.

  3. Haga clic en Más.

  4. Haga clic en Formatoy, a continuación, en Fuente.

  5. Seleccione la fuente que desea reemplazar.

  6. Haga clic en la pestaña Reemplazar.

  7. Haga clic en Formatoy, a continuación, en Fuente.

  8. Seleccione la fuente que quiere sustituir por la fuente seleccionada en el paso 5.

  9. Haga clic en Reemplazar todo.

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