Mensaje de error Stop cuando pone un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008 en hibernación: "Detener 0x000000A0", "Detener 0x0000007a" o "STOP 0 x 00000077"

Trabaje en cualquier lugar desde cualquier dispositivo con Microsoft 365

Actualice a Microsoft 365 para trabajar en cualquier lugar con las características y las actualizaciones más recientes.

Actualizar ahora

Soporte para Windows Vista Service Pack 1 (SP1) finaliza el 12 de julio de 2011. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que está ejecutando Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, consulte la página web de Microsoft: .

Síntomas

Cuando intenta poner un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008 en hibernación, recibe un mensaje de error Stop. Normalmente, recibirá el siguiente mensaje de error Stop:

Detener 0x000000A0 (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
INTERNAL_POWER_ERROR (a0)

También puede recibir otros mensajes de error de detención como la siguiente:

Detener 0x0000007a (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

Detener 0 x 00000077 (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

Este problema se produce ocasionalmente y sólo en determinadas configuraciones de hardware. Persiste incluso después de aplicar las revisiones siguientes en el equipo:

el sistema puede bloquearse cuando pone un equipo basado en Windows Vista en modo de hibernación y puede recibir un mensaje de error Stop: "STOP 0x0000000A"

el sistema puede bloquearse cuando se pone un equipo basado en Windows Vista o en un equipo basado en Windows Server 2008 en hibernación

Solución

Información de la revisión

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix en un equipo basado en Windows Vista, debe tener instalado Windows Vista Service Pack 1.

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

No hay requisitos previos para equipos basados en Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.0.6000. 16 xxx

    Windows Vista

    RTM

    GDR

    6.0.6000. 20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.6001. 18 xxx

    Windows Vista SP1 y Windows Server 2008SP1

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 xxx

    Windows Vista SP1 y Windows Server 2008SP1

    SP1

    LDR

  • Service Pack 1 está integrado en Windows Server 2008.Therefore, los archivos de hito de RTM se aplican sólo a Windows Vista.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado. MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento de delsecretario del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (notlisted de atributos) están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Dumpata.sys

6.0.6001.22375

27.616

12-Feb-2009

05:44

x86

Aliide.sys

1.2.0.0

15,840

12-Feb-2009

05:43

x86

Amdide.sys

6.0.6001.22375

16,352

12-Feb-2009

05:43

x86

Atapi.sys

6.0.6001.22375

19,936

12-Feb-2009

05:43

x86

Ataport.sys

6.0.6001.22375

109,024

12-Feb-2009

05:44

x86

Cmdide.sys

2.0.7.0

17,392

12-Feb-2009

05:43

x86

Intelide.sys

6.0.6001.22375

16,368

12-Feb-2009

05:43

x86

Msahci.sys

6.0.6001.22375

27.616

12-Feb-2009

05:44

x86

Pciide.sys

6.0.6001.22375

14,816

12-Feb-2009

05:44

x86

Pciidex.sys

6.0.6001.22375

43.504

12-Feb-2009

05:44

x86

Viaide.sys

5.1.3790.150

18,400

12-Feb-2009

05:44

x86

Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Dumpata.sys

6.0.6001.22375

29,664

12-Feb-2009

06:18

x64

Aliide.sys

1.2.0.0

16,864

12-Feb-2009

06:18

x64

Amdide.sys

6.0.6001.22375

16,864

12-Feb-2009

06:18

x64

Atapi.sys

6.0.6001.22375

20,960

12-Feb-2009

06:18

x64

Ataport.sys

6.0.6001.22375

123,360

12-Feb-2009

06:18

x64

Cmdide.sys

2.0.7.0

18,912

12-Feb-2009

06:18

x64

Intelide.sys

6.0.6001.22375

17,888

12-Feb-2009

06:18

x64

Msahci.sys

6.0.6001.22375

30.176

12-Feb-2009

06:18

x64

Pciide.sys

6.0.6001.22375

14,816

12-Feb-2009

06:18

x64

Pciidex.sys

6.0.6001.22375

49,632

12-Feb-2009

06:18

x64

Viaide.sys

5.1.3790.150

18,912

12-Feb-2009

06:19

x64

Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Dumpata.sys

6.0.6001.22375

57,312

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Aliide.sys

1.2.0.0

20,448

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Atapi.sys

6.0.6001.22375

36,832

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Ataport.sys

6.0.6001.22375

307,168

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Cmdide.sys

2.0.7.0

28.128

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Intelide.sys

6.0.6001.22375

22,496

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Msahci.sys

6.0.6001.22375

61,936

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Pciide.sys

6.0.6001.22375

19,936

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Pciidex.sys

6.0.6001.22375

110,048

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Viaide.sys

5.1.3790.150

29,664

12-Feb-2009

04:51

IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Package_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,805

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,639

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,477

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_4_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.478

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,367

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,431

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,422

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.423

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,425

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,431

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,422

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.430

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_068983e2911b6fe9c46d268a2dc6895d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_b9e2ec2900c34a6a.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

695

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_69811093875ad786.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,766

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

06:04

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_dd7b1aaf3adbaafe.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

6.874

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:04

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Amd64_bac92915a04adc6cf5c61893c39698b0_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_24843f3d8e4606d0.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

699

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_c59fac173fb848bc.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3.017

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

06:39

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_3999b632f3391c34.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

6,876

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:06

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.815

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,655

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,491

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_4_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,492

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.375

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.439

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.430

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,431

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,433

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.439

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.430

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,438

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Ia64_3f459e1528b65c47a7ad66ef86eddef8_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_ef30ebf6f18ffdfa.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

697

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_6982b4898758e082.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3,015

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

05:07

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_dd7cbea53ad9b3fa.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

6,297

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.810

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,484

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,484

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,425

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,427

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,429

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

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No aplicable

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1,435

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.426

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

19:02

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Package_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,433

Fecha (UTC)

12-Feb-2009

Hora (UTC)

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