Síntomas
Supongamos que tiene algunas diapositivas en Microsoft PowerPoint 2010 que desea imprimir en un tamaño grande (por ejemplo, tamaño de póster). Sin embargo, cuando envía las diapositivas a un trazador o una impresora, recibe el siguiente mensaje de error:
Windows no puede imprimir debido a un problema con la configuración actual de la impresora. Prueba una o varias de las siguientes acciones: *Comprueba la impresora imprimiendo una página de prueba desde Windows *Asegúrate de que la impresora esté encendida y en línea *Reinstalar el controlador de impresora
Solución
Para resolver este problema, aplique el siguiente paquete de revisiones:
2760388 Descripción del paquete de revisiones de Office 2010 (Gfx-x-none.msp): 30 de octubre de 2012
Información de clave del Registro
Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el Registro. Por lo tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el Registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar copias de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el Registro en WindowsTras instalar el paquete de revisiones, para que nosotros habilitemos la revisión para usted, vaya a la sección "Fix it for me". Si prefiere habilitar la revisión usted mismo, vaya a la sección "Permítanme corregirlo yo mismo".
Corregirlo por mí
Para habilitar la revisión automáticamente, haga clic en el botón o vínculo Corregir. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos del asistente para corregirlo.Por Windows 8
Para Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 o Windows Server 2003
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Instale la revisión que se describe en el artículo de Microsoft Knowledge Base (KB) 2760388 antes de ejecutar esta solución de corrección.
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Este asistente puede estar solo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
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Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución Fix it en una unidad flash o un CD y ejecútela en el equipo que tiene el problema.
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Agradecemos sus comentarios. Para proporcionar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje un comentario en el blog "Corregirlo para mí" o envíenos un mensaje de correo electrónico.
Después de instalar el paquete de revisiones, siga estos pasos para habilitar la revisión:
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Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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Busque y seleccione la siguiente subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
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En el menú Editar , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Tecla.
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Escriba Gfx y presione Entrar.
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Busque y seleccione la siguiente subclave del Registro:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Gfx
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En el menú Editar, seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en el valor DWORD (32 bits).
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Escriba FavorTiledPrinting y presione Entrar.
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En el panel Detalles , haga clic con el botón derecho en FavorTiledPrinting y, a continuación, haga clic en Modificar.
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En el cuadro Datos del valor, escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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Salga del Editor del Registro.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema en los productos de Microsoft que aparecen en la sección "Se aplica a".
