Mensajes en una conversación de correo electrónico se mueven automáticamente a la carpeta Elementos eliminados

Síntomas

Cuando utiliza la característica de Omitir en Microsoft Outlook 2010 o versiones posteriores, los mensajes se mueven automáticamente a la carpeta Elementos eliminados.

Cuando este problema se produce, una traza de mensaje indica un DefaultFolderType:DeletedItems-agente de procesamiento de conversaciones evento. Mensajes de correo electrónico que desencadenan este evento se entregan directamente a la carpeta Elementos eliminados.

Causa

Este problema se produce si selecciona Omitir en un mensaje de correo electrónico y, a continuación, otro mensaje desde que se entrega el mismo subproceso en el buzón. Si selecciona Omitiren un mensaje de correo electrónico, Outlook elimina ese mensaje de correo electrónico y también realiza un seguimiento de todos los mensajes de correo electrónico futuros relacionados con los mensajes omitidos. Si llega un mensaje de futuros que se relaciona con el mensaje originalmente omitido en la Bandeja de entrada, Outlook mueve automáticamente ese mensaje futuros a la carpeta Elementos eliminados. Nota: Esta característica no está disponible o funcional en la configuración siguiente:

  • Perfil de modo en línea en Outlook

  • Buzones de Microsoft Exchange Server 2007 o Microsoft Exchange Server 2003

Resolución

Para resolver este problema, quite el estado Omitir del subproceso de correo electrónico. Para ello, siga estos pasos:

  1. Seleccione la carpeta Elementos eliminados.

  2. Seleccione el mensaje que está configurado para ser ignorado por Outlook.

  3. En la ficha Inicio en la cinta de opciones, haga clic en Omitir in Eliminar sección. Nota: Puede determinar si un mensaje se ha omitido por el estado del control de Omitir en la cinta de opciones. Si se resalta el control Omitir , como se muestra en las siguientes capturas de pantalla, la secuencia de conversación en ese mensaje actualmente se omite por Outlook.

    Outlook 2016

    Outlook 2013

    Outlook 2010

  4. Si se le pide, haga clic en Detener la conversación se omitirá.

En este momento, el mensaje se mueve automáticamente de los elementos eliminadosa la carpeta desde la que se originó el mensaje. Mensajes de futuros para este subproceso no se eliminarán automáticamente.

Cuando se habilita la opción de Omitir en una conversación, se crea un mensaje en la tabla de Contenido asociados de la carpeta de Configuración de la acción de conversación de tu buzón (la captura de pantalla de la carpeta de configuración de la acción de conversación es aparece en la siguiente captura de pantalla). Los mensajes asociados en la carpeta de Configuración de la acción de conversación utilizarán las siguientes reglas:

  • Si no hay ninguna actividad en un subproceso de catorce (14) días, automáticamente se elimina el mensaje de acción de conversación para el subproceso.

  • La antigüedad del mensaje de acción de conversación se determina por el último mensaje de la conversación.

  • Puede modificar el número de días en que los mensajes de acción conversación utilizando los siguientes datos del registro. Subclave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Conversations DWORD: OnGoingActionsExpirationvalor: entero que especifica el número de días después de que una conversación inactiva tiene su mensaje de acción de conversación eliminado Nota: El marcador de posición <x.0> representa la versión de Office (16,0 = 2016 de Office, Office 365 y Office 2019, 15,0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).

  • Puede iniciar Outlook utilizando la siguiente línea de comandos para eliminar todos los mensajes de acción de conversación en la tabla de contenido asociados de la carpeta de acciones de la conversación.Outlook.exe /CleanConvOnGoingActionsNota: Conversaciones cuya acción de conversación, los mensajes se eliminan por la /CleanConvOnGoingActions conmutador aparecerá de nuevo en la Bandeja de entrada. La conversación permanece en la carpeta Elementos eliminadoscarpeta. Sin embargo, porque ya no existe el mensaje de acción de conversación oculto para la conversación, los mensajes de la conversación permanecen en la Bandeja de entrada.

También puede obtener un comportamiento diferente de esta característica, según la versión de Exchange Server que esté utilizando:

  • En Exchange Server 2007 y un perfil de modo en caché, "Omitir" se basa en el asunto. Por ejemplo, cualquier mensaje que tenga la "Ayuda" como asunto se enviará automáticamente a elementos eliminados siempre y cuando se hace clic en Omitir de un mensaje anterior que tenía "Ayuda!" como asunto.

  • En Exchange Server 2010 y versiones posteriores, "Omitir" se basa en el identificador de la conversación, y sólo los mensajes que están relacionadas con la misma conversación omitida se envían automáticamente a la carpeta Elementos eliminados.

Cuando usted Omitir una conversación, recibirá el siguiente mensaje para confirmar la acción. En este cuadro de diálogo, también hay un no mostrar este mensaje otra vez opción. Si habilita esta opción, no se pide que confirme la acción Omitir conversación la próxima vez que seleccione esta opción para omitir un mensaje. Si esta opción está habilitada, los datos siguientes se escriben en el registro. Clave : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Generalcadena: PONT_STRINGvalor: 63

Nota El marcador de posición <x.0> representa la versión de Office (16,0 = 2016 de Office, Office 365 y Office 2019, 15,0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010). Nota El valor Pont_String puede incluir números distintos 63.

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