Microsoft Dynamics CRM para teléfonos y tabletas no se puede conectar a la organización de Dynamics CRM debido a la longitud de TokenLifetime

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En este artículo se proporciona una resolución del problema que Microsoft Dynamics CRM para teléfonos y tabletas no se puede conectar a la organización de Dynamics CRM debido a la longitud de la TokenLifetime propiedad.

Se aplica a: Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1
Número de KB original: 3034570

Síntomas

Al intentar configurar una organización Microsoft Dynamics CRM en cualquiera de las aplicaciones cliente móviles Microsoft Dynamics CRM, la autenticación entra en un bucle interminable en el que la aplicación parece estar intentando realizar alguna autenticación, pero no se completa.

Causa

Los valores mayores que los predeterminados de la TokenLifetime propiedad de AD FS para el usuario de confianza pueden provocar este bucle de autenticación.

Resolución

El valor recomendado de TokenLifetime debe establecerse en el valor predeterminado de 0, lo que significa 600 minutos o 10 horas. El uso de la opción SSOLifetime en el servicio de federación en su lugar puede impedir que los usuarios tengan que introducir sus credenciales con demasiada frecuencia en estas aplicaciones móviles Microsoft Dynamics CRM. El valor predeterminado de SSOLifetime es 480 minutos u 8 horas.

Más información

Cómo cambiar la propiedad SSO Lifetime de ADFS, consulte Set-ADFSProperties.

Cómo cambiar la TokenLifetime propiedad del usuario de confianza de ADFS mediante PowerShell, consulte Autenticación basada en notificaciones y expiración de tokens de seguridad.