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Este es un artículo paso a paso.


Aun cuando se ha logrado una actualización correcta de la base de datos 14.2.1, surgen problemas en la identidad y falla el intento de reconstrucción.

Síntomas

Si no tiene ninguna información en las carpetas En Mi Computadora: mensajes, contactos, eventos, notas y tareas, puede simplemente comenzar otra vez con una nueva identidad. Para ello, acceda a su cuenta de Exchange y deje que sus datos se descarguen en su nueva identidad.

Esta opción funciona siempre y cuando pueda abrir la identidad, ya que algunos usuarios deben volver a la versión 14.1.4 para poder utilizar esta opción. Antes de comenzar, siempre haga una copia de su identidad en el Finder.

Establezca la copia de la identidad principal como predeterminada en la Utilidad de base de datos. Inicie Outlook, y seleccione Trabajar sin conexión en el menú Outlook.



Elimine las cuentas IMAP y Exchange para borrar los archivos de la caché en Outlook. Sus datos aún estarán en el servidor y solo contará con la información de En Mi Computadora. Como trabajará con una copia, sus datos estarán seguros en su identidad original.

Nota: realice capturas de pantalla de sus cuentas, especialmente de la configuración avanzada, así puede configurar fácilmente sus cuentas en la nueva identidad. La nueva identidad SP2 ha mejorado la detección automática de las cuentas de correo electrónico más populares. Escriba su correo electrónico y contraseña, y aguarde mientras Outlook configura su cuenta. Haga clic en Archivo y luego en Exportar. Seleccione la opción predeterminada para exportar todos los elementos como archivos .olm. En el proceso de exportación, no seleccione la opción de eliminar los datos del equipo.



En el ejemplo a continuación el archivo de datos OMC.OLM se guarda en el escritorio.

Nota: si aparece un mensaje en el que se indica que falló la exportación de uno o más elementos significa que hay un archivo dañado o que tiene carpetas que exceden el límite de 2 GB.



Cierre Outlook.

Si no ha actualizado a Service Pack 2 (SP2) 14.2.1, hágalo ahora. Puede comprimir (ZIP) la carpeta Microsoft Office 2011 v14.1.4 en Aplicaciones, en caso de que necesite revertir el proceso.

Abra la utilidad de base de datos. Para ello, mantenga presionada la tecla Opción y luego haga clic en el icono del Dock.

Haga clic en + y escriba el nombre para su nueva identidad. Procure que sea distintivo, ya que es fácil confundirse cuando se está trabajando con múltiples identidades; podrá cambiarlo más adelante si lo desea.

Abra Outlook con su nueva identidad. Haga clic en Archivo, Importar y luego seleccione el archivo OMC.OLM en el escritorio.





El archivo importado aparecerá en el panel de navegación (lista de carpetas) para cada elemento.












Mueva la información importada a las carpetas locales

Para mover la información importada a las carpetas locales, seleccione los archivos en las carpetas predeterminadas (Bandeja de entrada, Borradores, Elementos enviados, Elementos eliminados) y muévalas a las carpetas locales. Puede arrastrar cualquier carpeta personal a su ubicación correcta y eliminar la estructura de carpetas importada luego de haber movido todos los mensajes y las carpetas.

También deberá mover los contactos, los eventos, las tareas y las notas a sus carpetas locales. Los eventos de calendario deberán aparecer en la vista de lista para poder moverlos.

  • Desactive la selección de la casilla del directorio superior local.

  • Active la selección de la casilla de la carpeta importada OMC. Cuando seleccione todo, solo seleccionarán los elementos del archivo importado.

  • Arrástrelos hacia la carpeta local superior.

  • Elimine la estructura de los archivos importados luego de mover la información.


Solución

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