Síntomas
Teniendo en cuenta la situación siguiente:
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Configurar el archivado de Microsoft Exchange Online en un entorno de 2013 2016 de Microsoft Exchange Server o Exchange Server .
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Configurar un servidor que ejecuta Exchange Server para utilizar a un servidor proxy para conectarse a Office 365 (sin un acceso directo).
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Crear una política de retención y, a continuación, aplicar la directiva de buzón de un usuario en la organización de Exchange local.
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Ejecute el cmdlet Start-ManagedFolderAssistant para iniciar Mensajería Records Management (MRM) de procesamiento para el buzón.
En este escenario, MRM no funciona correctamente para el buzón.
Causa
Este problema se produce porque el proxy web no se establece cuando el servidor que ejecuta Exchange Server intenta conectarse a Office 365. Por lo tanto, no se puede encontrar el buzón de almacenamiento en la nube por las paradas De Exchange Server y MRM de procesar el buzón.
Resolución
De 2016, Exchange Server, instalar el 12 de actualización acumulativa de 2016, Exchange Server o una actualización acumulativa posterior de 2016, Exchange Server.
Si está utilizando Exchange Server 2013, se recomienda que actualice a Exchange Server 2016 para poder recibir la resolución a este problema.
Más información
Puede recibir una excepción similar al ejemplo siguiente al ejecutar el cmdlet Export-MailboxDiagnosticLogs en este buzón:
Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt
----------Call Stack from MRM Details-------------------- Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown. at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor() at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1() at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)
