Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Tiene un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008.

  • Un dispositivo de bus serie universal (USB) está conectado al equipo.

  • Poner el equipo en suspensión o en hibernación mientras un cliente de aplicación o el controlador se comunica con el dispositivo USB.

  • Reanudar el equipo y, a continuación, intente apagar el equipo.

En este escenario, parece que el sistema se está cerrando, pero no finaliza el proceso de apagado. La potencia LED no salir aunque la señal a la pantalla ya está desactivada y aunque hay muy poca o ninguna actividad de disco. Finalmente, recibirá el siguiente mensaje de error Stop:

STOP 0x0000009F (00000003,
parameter2, parameter3,
parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Nota: Los parámetros de este mensaje de error Stop pueden variar, dependiendo de la configuración real.

Causa

Este problema se produce porque el sistema no elimina a las transferencias pendientes antes de cerrar los extremos de un dispositivo USB. Este comportamiento puede hacer que un paquete de solicitud de E/S (IRP) se bloquee durante mucho tiempo de alimentación, y finalmente el sistema puede presentar un error de detención.

Solución

Información de la revisión

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix en un equipo basado en Windows Vista, debe tener Windows Vista Service Pack 1 o Windows Vista Service Pack 2 instalado en el equipo.
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

No hay requisitos previos para equipos basados en Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.

    Versión

    Producto

    SR_Level

    Tipo de servicio

    6.0.6000. 16 xxx

    Windows Vista

    RTM

    GDR

    6.0.6000. 20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.6001. 18 xxx

    Windows Vista y Windows Server 2008

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 xxx

    Windows Vista y Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.6002. 18 xxx

    Windows Vista y Windows Server 2008

    SP2

    GDR

    6.0.6002. 22 xxx

    Windows Vista y Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 está integrado en la versión original de Windows Server 2008.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están
    enumerados por separado. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.

Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha
Ficha zona horaria en el elemento fecha y hora del Panel de Control.

Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Usb.inf

No aplicable

40,740

04-Jun-2009

08:00

No aplicable

Usbccgp.sys

6.0.6001.22443

73.216

04-Jun-2009

10:34

x86

Usbhub.sys

6.0.6001.22443

196.608

04-Jun-2009

10:34

x86

Hccoin.dll

6.0.6001.22443

8,704

04-Jun-2009

12:31

x86

Hcrstco.dll

6.0.6001.22443

15.872

04-Jun-2009

12:31

x86

Usbd.sys

6.0.6001.22443

5,888

04-Jun-2009

10:34

No aplicable

Usbehci.sys

6.0.6001.22443

39,936

04-Jun-2009

10:34

x86

Usbhub.sys

6.0.6001.22443

196.608

04-Jun-2009

10:34

x86

Usbohci.sys

6.0.6001.22443

19,968

04-Jun-2009

10:34

x86

Usbport.inf

No aplicable

59,868

04-Jun-2009

08:00

No aplicable

Usbport.sys

6.0.6001.22443

227.328

04-Jun-2009

10:34

x86

Usbuhci.sys

6.0.6001.22443

23.552

04-Jun-2009

10:34

x86

Hccoin.dll

6.0.6002.22146

8,704

04-Jun-2009

10:44

x86

Hcrstco.dll

6.0.6002.22146

15.872

04-Jun-2009

10:44

x86

Usbd.sys

6.0.6002.22146

5,888

04-Jun-2009

10:44

No aplicable

Usbehci.sys

6.0.6002.22146

39,936

04-Jun-2009

10:44

x86

Usbhub.sys

6.0.6002.22146

196.608

04-Jun-2009

10:44

x86

Usbohci.sys

6.0.6002.22146

19,968

04-Jun-2009

10:44

x86

Usbport.inf

No aplicable

59,868

04-Jun-2009

07:57

No aplicable

Usbport.sys

6.0.6002.22146

227.328

04-Jun-2009

10:44

x86

Usbuhci.sys

6.0.6002.22146

23.552

04-Jun-2009

10:44

x86

Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Usb.inf

No aplicable

41,060

04-Jun-2009

08:00

No aplicable

Usbccgp.sys

6.0.6001.22443

95,744

04-Jun-2009

10:52

x64

Usbhub.sys

6.0.6001.22443

274,432

04-Jun-2009

10:52

x64

Hccoin.dll

6.0.6001.22443

10,752

04-Jun-2009

12:44

x64

Hcrstco.dll

6.0.6001.22443

17,920

04-Jun-2009

12:44

x64

Usbd.sys

6.0.6001.22443

7.680

04-Jun-2009

10:52

x64

Usbehci.sys

6.0.6001.22443

49,664

04-Jun-2009

10:52

x64

Usbhub.sys

6.0.6001.22443

274,432

04-Jun-2009

10:52

x64

Usbohci.sys

6.0.6001.22443

24.576

04-Jun-2009

10:52

x64

Usbport.inf

No aplicable

59,996

04-Jun-2009

08:00

No aplicable

Usbport.sys

6.0.6001.22443

261,120

04-Jun-2009

10:52

x64

Usbuhci.sys

6.0.6001.22443

29.184

04-Jun-2009

10:52

x64

Hccoin.dll

6.0.6002.22146

10,752

04-Jun-2009

14:25

x64

Hcrstco.dll

6.0.6002.22146

17,920

04-Jun-2009

14:25

x64

Usbd.sys

6.0.6002.22146

7.680

04-Jun-2009

12:30

x64

Usbehci.sys

6.0.6002.22146

49,664

04-Jun-2009

12:30

x64

Usbhub.sys

6.0.6002.22146

274,432

04-Jun-2009

12:30

x64

Usbohci.sys

6.0.6002.22146

24.576

04-Jun-2009

12:30

x64

Usbport.inf

No aplicable

59,996

04-Jun-2009

09:57

No aplicable

Usbport.sys

6.0.6002.22146

261,120

04-Jun-2009

12:30

x64

Usbuhci.sys

6.0.6002.22146

29.184

04-Jun-2009

12:30

x64

Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Usb.inf

No aplicable

40,900

04-Jun-2009

07:58

No aplicable

Usbccgp.sys

6.0.6001.22443

208,384

04-Jun-2009

10:42

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6001.22443

864,256

04-Jun-2009

10:42

IA-64

Hccoin.dll

6.0.6001.22443

22.528

04-Jun-2009

12:26

IA-64

Hcrstco.dll

6.0.6001.22443

24.576

04-Jun-2009

12:26

IA-64

Usbd.sys

6.0.6001.22443

11,648

04-Jun-2009

10:42

No aplicable

Usbehci.sys

6.0.6001.22443

123,392

04-Jun-2009

10:42

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6001.22443

864,256

04-Jun-2009

10:42

IA-64

Usbohci.sys

6.0.6001.22443

59.904

04-Jun-2009

10:42

IA-64

Usbport.inf

No aplicable

59,932

04-Jun-2009

07:58

No aplicable

Usbport.sys

6.0.6001.22443

648,704

04-Jun-2009

10:42

IA-64

Usbuhci.sys

6.0.6001.22443

80,896

04-Jun-2009

10:42

IA-64

Hccoin.dll

6.0.6002.22146

22.528

04-Jun-2009

14:09

IA-64

Hcrstco.dll

6.0.6002.22146

24.576

04-Jun-2009

14:09

IA-64

Usbd.sys

6.0.6002.22146

11,648

04-Jun-2009

12:29

No aplicable

Usbehci.sys

6.0.6002.22146

123,392

04-Jun-2009

12:29

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6002.22146

865,280

04-Jun-2009

12:29

IA-64

Usbohci.sys

6.0.6002.22146

59.904

04-Jun-2009

12:29

IA-64

Usbport.inf

No aplicable

59,932

04-Jun-2009

09:56

No aplicable

Usbport.sys

6.0.6002.22146

649,728

04-Jun-2009

12:29

IA-64

Usbuhci.sys

6.0.6002.22146

80,896

04-Jun-2009

12:29

IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Package_for_kb972109_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,367

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.694

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,713

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,421

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.690

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,701

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,425

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.694

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,713

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,422

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.430

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb59caa127ada677.manifest

No aplicable

2,644

05-Jun-2009

05:52

No aplicable

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be23c31e1cc8f45e.manifest

No aplicable

6,734

05-Jun-2009

05:52

No aplicable

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00d35e419ec9587.manifest

No aplicable

6,734

05-Jun-2009

05:52

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_27786624e00b17ad.manifest

No aplicable

2.646

05-Jun-2009

06:04

No aplicable

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_1a425ea1d5266594.manifest

No aplicable

6,736

05-Jun-2009

06:04

No aplicable

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_1c2bd167d24a06bd.manifest

No aplicable

6,736

05-Jun-2009

06:04

No aplicable

Package_for_kb972109_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.375

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.706

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,723

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,429

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,702

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,711

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,433

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.706

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,723

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.430

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,438

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb5b6e9727abaf73.manifest

No aplicable

2.645

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be2567141cc6fd5a.manifest

No aplicable

6,735

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00ed9da19ea9e83.manifest

No aplicable

6,735

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,425

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,530

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

Package_for_kb972109_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.706

05-Jun-2009

05:46

No aplicable

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No aplicable

1,429

05-Jun-2009

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No aplicable

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1,533

05-Jun-2009

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1,718

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