Síntomas
Si usa Microsoft Outlook para acceder a las carpetas del buzón de otro usuario de Microsoft Exchange, su capacidad para aplicar, crear o eliminar categorías de Outlook se limita a los permisos que tiene en su Calendario y en otras carpetas individuales.
Por ejemplo, al intentar aplicar o quitar una categoría en un elemento de una carpeta compartida, si tiene menos permisos que los necesarios, recibe uno de los siguientes mensajes de error en Microsoft Outlook:
No tiene permiso suficiente para realizar esta operación en este objeto. Consulta el contacto de la carpeta o el administrador del sistema.
No tiene los permisos adecuados para realizar esta operación.
Además, si abre el cuadro de diálogo Categorías de color cuando se encuentra en una carpeta compartida, los botones Nuevo , Cambiar nombre y Eliminar no estarán disponibles (aparecen atenuados).
Causa
No tiene los permisos mínimos necesarios de la carpeta Calendario para crear, eliminar, aplicar o quitar categorías. La lista de categorías de color de un buzón se almacena en un mensaje oculto en la carpeta Calendario de un buzón. Por lo tanto, si está trabajando en cualquier carpeta compartida del buzón de otro usuario, debe tener los permisos adecuados para la carpeta Calendario del otro usuario para ver y aplicar sus categorías, y para crear o eliminar categorías existentes en las carpetas compartidas del otro usuario.
Solución
Configure los permisos que se enumeran en las secciones siguientes para que coincidan con el nivel de acceso que desee para las categorías de carpetas compartidas en el buzón de otro usuario.
Establecer categorías en un calendario compartido al usar el uso compartido del calendario de Microsoft 365
Si no usa el uso compartido de calendario actualizado en Microsoft 365, vaya a la sección Establecer categorías si el uso compartido del calendario de Microsoft 365 está deshabilitado o si usa un buzón local de Exchange .
Sugerencia: Para determinar si usa el nuevo modelo de uso compartido del calendario actualizado de Microsoft 365, vea Cómo habilitar y deshabilitar las actualizaciones de uso compartido del calendario de Outlook
Si usa el uso compartido de calendario actualizado en Microsoft 365, configure los siguientes permisos.
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El administrador de Microsoft 365 debe conceder al delegado permisos de acceso total de Exchange al buzón de la persona que comparte. Vea Administrar permisos para destinatarios en Exchange Online.
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El usuario que comparte debe conceder permisos de acceso delegado de Outlook, como se describe en Permitir que otra persona administre su correo y su calendario.
Después de establecer los permisos necesarios, reinicie Outlook.
Para crear o eliminar categorías en el buzón del otro usuario, el delegado puede hacer clic en la carpeta Bandeja de entrada compartida y, a continuación, hacer clic en Clasificar en la cinta de opciones.
Si el delegado no puede ver ni asignar categorías, puede activar o desactivar la opción Trabajar sin conexión para solucionar problemas. Para ello, vaya a la carpeta de calendario compartido, haga clic en la pestaña Enviar y recibir de la cinta de opciones, haga clic para habilitar Trabajar sin conexión y, a continuación, haga clic en Trabajar sin conexión de nuevo para deshabilitarlo.
Establecer categorías si el uso compartido del calendario de Microsoft 365 está deshabilitado o si se usa un buzón local de Exchange
Si usa el uso compartido de calendario actualizado en Microsoft 365, vaya a la sección Establecer categorías en un calendario compartido al usar el calendario compartido de Microsoft 365 .
Aplicar o quitar categorías de elementos de una carpeta compartida
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Inicie Outlook.
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Haga clic con el botón derecho en la carpeta compartida y, a continuación, haga clic en Propiedades .
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Haga clic en la pestaña Permisos .
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Agregue o haga clic para seleccionar el usuario que tiene que trabajar con categorías en la carpeta compartida.
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En Permisos , haga clic en Editor o en un nivel de permisos superior en el cuadro Nivel de permisos y, a continuación, haga clic en Aceptar .
Nota: Si no tiene permisos de propietario para la carpeta Calendario del usuario que comparte carpetas, no puede agregar o eliminar categorías en el cuadro de diálogo Categorías de color. Si tiene al menos permisos de Revisor en la carpeta Calendario, solo puede aplicar o quitar categorías de los elementos de la carpeta compartida en función de la lista existente de categorías del cuadro de diálogo Categorías de color.
Crear o eliminar categorías en una carpeta compartida
Si desea agregar categorías nuevas o delegar categorías existentes en una carpeta compartida, debe tener permisos de propietario en la carpeta Calendario del propietario del buzón que comparte sus carpetas. Para cambiar los permisos de la carpeta Calendario, siga estos pasos en el cliente de Outlook del usuario propietario del buzón con las carpetas compartidas:
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Inicie Outlook.
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Haga clic en Calendario en el menú de navegación.
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Haga clic con el botón derecho en la carpeta Calendario y, a continuación, haga clic en Propiedades .
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Haga clic en la pestaña Permisos .
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Agregue o haga clic para seleccionar el usuario que tiene que administrar categorías en la carpeta compartida.
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En Permisos , haga clic para seleccionar Propietario en el cuadro Nivel de permisos y, a continuación, haga clic en Aceptar .
Cambiar el nombre de categorías en una carpeta compartida
Incluso si tiene permisos de propietario para la carpeta Calendario del usuario que comparte carpetas, el botón Cambiar nombre siempre está deshabilitado en el cuadro de diálogo Categorías de color para otra persona que no sea el propietario del buzón. Al cambiar el nombre de una categoría en el cuadro de diálogo Categorías de color, Outlook tiene que examinar todos los elementos clasificados en cada carpeta para cambiar el nombre de la categoría, si procede. Por este motivo, solo el propietario del buzón puede cambiar el nombre de una categoría que se muestra en el cuadro de diálogo Categorías de color . Pida al propietario de la carpeta compartida que cambie el nombre de la categoría si debe cambiarle el nombre a una categoría.
