No pueden reproducir archivos MPEG en una presentación con diapositivas en PowerPoint

Advertencia: Esta información es preliminar y no está confirmada o probada por Microsoft. Úsela sólo con discreción.

Síntomas

Cuando ve una presentación de Microsoft PowerPoint contiene un archivo MPEG en la vista presentación con diapositivas, no puede reproducir el archivo MPEG y puede aparecer como un marcador de posición en blanco. Sin embargo, si ve la misma presentación en la vista diapositiva, se reproduce el archivo MPEG.

Causa

Este comportamiento puede producirse si hay un problema de Windows, el controlador de vídeo y PowerPoint. En algunos casos, al desactivar la aceleración de Hardware le permitirá archivos MPEG para reproducir en la vista presentación con diapositivas.

Solución

Para resolver este problema, desactive la aceleración de Hardware. Para ello, siga estos pasos:

Nota: como hay varias versiones de Microsoft Windows, los pasos siguientes pueden ser diferentes en su equipo. Si es así, consulte la documentación del producto para completar estos pasos.

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Panel de Controly, a continuación, haga clic en apariencia y temas.

  2. Haga clic en Mostrary, a continuación, haga clic en la ficha configuración .

  3. Haga clic en Avanzadasy, a continuación, haga clic en la ficha solución de problemas .

  4. Mover el control deslizante Aceleración de Hardware a un valor inferior, como Ningunoy, a continuación, haga clic en Aceptar.

  5. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades de pantalla .

Más información

Para obtener más información sobre la aceleración de hardware, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

127139 solucionar problemas de vídeo en Windows

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