Síntomas
Cuando intenta descargar un vídeo desde la aplicación Microsoft Xbox Video directamente a una tarjeta SD adicional o un disco USB, el proceso de descarga se detiene en el 99 por ciento, devuelve cero (0) y, a continuación, comienza a descargar de nuevo.
Causa
Este problema se produce porque la copia que se realiza desde el almacenamiento de información principal a la tarjeta SD o disco USB al final de la descarga puede ser un proceso largo. (El proceso puede requerir hasta 10 minutos o más para una película completa). En este caso, el sistema operativo, cancela la tarea.
Cómo obtener esta revisión o actualización
Para resolver este problema, se publican las siguientes revisiones para Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012. También publicamos un paquete acumulativo de actualizaciones para Windows RT 8.1. Antes de instalar una de estas revisiones, compruebe los requisitos previosde revisión.
Paquete acumulativo de actualizaciones para Windows RT 8.1
Revisiones para 8.1 de Windows y R2 de Windows Server 2012
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.
Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Información de hotfix
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows Server 2012 R2 o Windows 8.1 y debe tener la actualización 2919355 instalado.
Información del registro
Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo 2012 R2 de Windows Server y Windows 8.1Importante: Correcciones urgentes de Windows Server 2012 R2 y Windows 8.1 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8.1" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.3.960 de0,16xxx
RT de Windows 8.1, Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012
RTM
GDR
6.3.960 de0,17xxx
RT de Windows 8.1, Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012
RTM
GDR
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de R2 de Windows Server 2012 y Windows 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
24.064 |
23-Nov-2013 |
07:13 |
x64 |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
267,776 |
07-Aug-2014 |
00:30 |
x64 |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
20.480 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
27.136 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
287,744 |
07-Aug-2014 |
00:44 |
x64 |
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
16.896 |
23-Nov-2013 |
06:14 |
x86 |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
204,800 |
07-Aug-2014 |
00:15 |
x86 |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
16.896 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
22.016 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
204,800 |
07-Aug-2014 |
00:24 |
x86 |
Para Windows RT 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
16.896 |
23-Nov-2013 |
05:04 |
No aplicable |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
200,192 |
06-Aug-2014 |
23:59 |
No aplicable |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
16.896 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
No aplicable |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
22.016 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
No aplicable |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
202,240 |
07-Aug-2014 |
00:05 |
No aplicable |
Información adicional de archivos
Información adicional de archivos para Windows Server 2012 R2 y 8.1 de Windows.
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de R2 de Windows Server 2012 y Windows 8.1
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Amd64_a60dce93e82eee2bebdcdd571772591d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_a93ebe17d5e7c687.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.072 |
|
Fecha (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:14 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_c2a5891aebffb7e6e6ae98f1e5928b7c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_6268a72c327dc807.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
710 |
|
Fecha (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:14 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f11ba740d5d53a1a.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,835 |
|
Fecha (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:14 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4ec9895dc8502ba3.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
8,477 |
|
Fecha (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:31 |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_b96c5bb21168fc1e.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
16,908 |
|
Fecha (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:14 |
Información adicional de archivos para Windows RT 8.1
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Arm_6030449226f7adca027bda1d0004fa13_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4a5c5a706846e1e8.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,066 |
|
Fecha (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:11 |
|
Nombre del archivo |
Arm_b0b87cbf97699957c6805e3389fcb9ed_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_910a83296988d1a0.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
706 |
|
Fecha (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:11 |
|
Nombre del archivo |
Arm_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94ff7e151d74e7aa.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,833 |
|
Fecha (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:11 |
|
Nombre del archivo |
Arm_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2ad60320fefd933.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
8,471 |
|
Fecha (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:31 |
|
Nombre del archivo |
Arm_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d5032865908a9ae.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
16,904 |
|
Fecha (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:11 |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
X86_42b06a970d9ee63527785b26c0b5b21c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_cf2f7734ceedd21d.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
706 |
|
Fecha (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:10 |
|
Nombre del archivo |
X86_4a0508b5f6e81061a13fe900cca91d93_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_67eba3e78f76b8de.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,066 |
|
Fecha (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:10 |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94fd0bbd1d77c8e4.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,833 |
|
Fecha (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:10 |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2aaedda0ff2ba6d.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
8,471 |
|
Fecha (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:37 |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d4dc02e590b8ae8.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
16,904 |
|
Fecha (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:10 |
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
