No se puede iniciar al cliente adaptado a roles (RTC) en modo maximizado o sin panel de exploración en el Service Pack 1 de Microsoft Dynamics NAV 2009

Plantilla: CPR - NAV - revisión

Nº de error: 136182 (Mantenimiento de contenido)

En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics NAV para todos los países y todas las configuraciones regionales.

Síntomas

En Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1), no se puede iniciar al cliente adaptado a roles (RTC) en modo maximizado. Por lo tanto, no se puede iniciar la RTC con todas las páginas maximizadas. Además, no se puede abrir la RTC sin el panel de exploración. En terminales o pantallas táctiles, las páginas se truncan.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambién puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:

Asociados de negocios

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Si este hotfix no se publica para ser descargada (es decir, que no se proporciona una dirección URL en este artículo), la distribución requiere dirección técnica o la aprobación del equipo y se aplica la siguiente información:

  • Para recibir el hotfix, los clientes deben encontrar el error que se menciona en la sección "Síntomas".

  • Debe realizar un seguimiento de los clientes que se la envíe y proporcionarles el siguiente service pack cuando esté disponible (si se publica un service pack).

Esta revisión está programada para incluirse con Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 R2.



Cómo obtener la revisión de Microsoft Dynamics NAV o actualizar archivos

Después de solicitar una revisión de Microsoft Dynamics NAV, se le enviará un hipervínculo en un mensaje de correo.


El mensaje incluirá un hipervínculo y una contraseña. Puede usar el hipervínculo para descargar la revisión de Microsoft Dynamics NAV o los archivos de actualización. Al hacer clic en el hipervínculo, se abre el cuadro de diálogo Descargar archivo-Advertencia de seguridad . A continuación, deberá ejecutar, guardar o cancelar la descarga.


Si hace clic en Ejecutar, los archivos comienzan la descarga y el proceso de extracción. Debe especificar una carpeta para los archivos nuevos y, a continuación, proporcione la contraseña.


Si hace clic en Guardar, especifique una ruta de acceso para guardar el archivo comprimido. Cuando se abre el archivo que guardó, deberá especificar una ruta para los archivos. A continuación, debe proporcionar la contraseña incluida en el correo electrónico.


Si hace clic en Cancelar, se detiene el proceso de descarga.


Cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o un archivo de actualización

Las actualizaciones y revisiones de la plataforma Microsoft Dynamics NAV están disponibles como archivos únicos. Para instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o una actualización, debe reemplazar los archivos de instalación de Microsoft Dynamics NAV existentes con la revisión o la actualización de los archivos. Para ello, siga estos pasos:

Paso 1: Reemplazar los archivos de la instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic

En la instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic, sustituya los archivos siguientes utilizando el archivo de actualización o la revisión.

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Dbm.dll

6.0.31414.0

427,848

28-Jul-2010

15:40

x86

Fin.exe

6.0.31414.0

12,631,368

28-Jul-2010

15:41

x86

Finhlink.exe

6.0.31414.0

452,432

28-Jul-2010

15:40

x86

Finsql.exe

6.0.31414.0

12,753,232

28-Jul-2010

15:40

x86

Nc_netb.dll

6.0.31414.0

96,592

28-Jul-2010

15:40

x86

Nc_tcp.dll

6.0.31414.0

98,640

28-Jul-2010

15:40

x86

Nc_tcps.dll

6.0.31414.0

141,136

28-Jul-2010

15:41

x86

Ndbcs.dll

6.0.31414.0

1,350,480

28-Jul-2010

15:40

x86

Slave.exe

6.0.31414.0

152,400

28-Jul-2010

15:41

x86

Para reemplazar los archivos existentes de Microsoft Dynamics NAV, siga estos pasos:

  1. Cierre al cliente para Microsoft Dynamics NAV Classic.

  2. Busque el directorio de instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic. El cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic normalmente se instala en el directorio siguiente:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic

  3. Copie los archivos que ha descargado.

  4. Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic.

  5. Haga clic en para sobrescribir los archivos en el directorio.

Paso 2: Reemplace los archivos de la instalación del cliente de Microsoft Dynamics NAV adaptado a roles

En la instalación del cliente adaptado a roles Microsoft Dynamics NAV, sustituya los archivos siguientes utilizando el archivo de actualización o la revisión.

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll

1.3.10803.278

71,656

28-Jul-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.dll

1.3.10803.278

698,328

28-Jul-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll

1.3.10803.278

104,424

28-Jul-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll

1.3.10803.278

34,800

28-Jul-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll

1.3.10803.278

88,040

28-Jul-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll

1.3.10803.278

63,480

28-Jul-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll

1.3.10803.278

83,944

28-Jul-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll

1.3.10803.278

2,115,584

28-Jul-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll

1.3.10803.278

694,248

28-Jul-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll

6.0.31414.0

198,544

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.exe

6.0.31414.0

149,376

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll

1.0.559.183

75,688

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll

6.0.31414.0

104,352

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll

6.0.31414.0

509,824

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll

6.0.31414.0

341,904

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb

No aplicable

2,680

28-Jul-2010

12:19

No aplicable

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.31414.0

2,000,768

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.31414.0

567,160

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.31414.0

42,880

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.office.interop.outlook.dll

10.0.4504.0

395,136

28-Jul-2010

15:41

x86

Para sustituir estos archivos, siga estos pasos:

  1. Cerrar al cliente adaptado a roles Microsoft Dynamics NAV.

  2. Busque el directorio de instalación del cliente de Microsoft Dynamics NAV adaptado a roles. El cliente adaptado a roles Microsoft Dynamics NAV se instala normalmente en el directorio siguiente:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored cliente

  3. Copie los archivos que ha descargado.

  4. Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de instalación del cliente de Microsoft Dynamics NAV adaptado a roles.

  5. Haga clic en para sobrescribir los archivos en el directorio.

Paso 3: Reemplace los archivos de la instalación de Microsoft Dynamics NAV Server

En la instalación de Microsoft Dynamics NAV Server, sustituya los archivos siguientes utilizando el archivo de actualización o la revisión.

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Httpcfg.exe

5.2.3790.0

22,352

28-Jul-2010

15:41

x86

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.31414.0

2,000,768

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll

6.0.31414.0

608,120

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.dynamics.nav.server.exe

6.0.31414.0

141,184

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.dll

6.0.31414.0

145,280

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll

6.0.31414.0

75,664

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll

6.0.31414.0

145,304

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.31414.0

567,160

28-Jul-2010

15:27

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.31414.0

42,880

28-Jul-2010

15:27

x86

Nclcsrt.etx

No aplicable

89,525

28-Jul-2010

08:32

No aplicable

Nclcsrt.stx

No aplicable

91,724

28-Jul-2010

08:32

No aplicable

Nclcsrts.dll

6.0.31414.0

1,485,136

28-Jul-2010

15:41

x86

Ndbcs.dll

6.0.31414.0

1,350,480

28-Jul-2010

15:41

x86

Para sustituir estos archivos, siga estos pasos:

  1. Detener el Microsoft Dynamics NAV Server.

  2. Busque el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Server. La de Microsoft Dynamics NAV Server normalmente se instala en el directorio siguiente:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service

  3. Copie los archivos que ha descargado.

  4. Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Server.

  5. Haga clic en para sobrescribir los archivos en el directorio.

  6. Iniciar el Microsoft Dynamics NAV Server.

Paso 4: Reemplace los archivos de la instalación de Microsoft Dynamics NAV Application Server

Si tiene instalado Microsoft Dynamics NAV Application Server, sustituya los archivos siguientes de la instalación de Microsoft Dynamics NAV Application Server utilizando la revisión o la actualización de los archivos.

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Dbm.dll

6.0.31414.0

427,848

28-Jul-2010

15:41

x86

Nas.exe

6.0.31414.0

2,271,048

28-Jul-2010

15:41

x86

Nassql.exe

6.0.31414.0

2,369,360

28-Jul-2010

15:41

x86

Ndbcs.dll

6.0.31414.0

1,350,480

28-Jul-2010

15:41

x86

Slave.exe

6.0.31414.0

152,400

28-Jul-2010

15:41

x86

Para reemplazar los archivos, siga estos pasos.

  1. Detener el servidor de aplicaciones Microsoft Dynamics NAV.

  2. Busque el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Application Server. Microsoft Dynamics NAV Application Server normalmente se instala en el directorio siguiente:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server

  3. Copie los archivos que ha descargado.

  4. Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Application Server.

  5. Haga clic en para sobrescribir los archivos en el directorio.

  6. Inicie Microsoft Dynamics NAV Application Server.

Requisitos previos

Debe tener Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 instalado para aplicar esta revisión.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Para obtener más información acerca de cómo mostrar al cliente adaptado a roles en modo de pantalla completa sin el panel de exploración, vea el artículo "Cómo para mostrar el adaptado a roles cliente en pantalla completa modo sin la exploración ventana en Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1". Para obtener el artículo, visite uno de los siguientes sitios de Microsoft, dependiendo de que sea un socio o un cliente.

Asociado de negocios

Cómo mostrar al cliente adaptado a roles en modo de pantalla completa sin la ventana de exploración de Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1

Cliente

Cómo mostrar al cliente adaptado a roles en modo de pantalla completa sin la ventana de exploración de Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1



Referencias

VSFT:214326

Nota: Es un artículo "Publicación rápida" creado directamente desde dentro de la organización de soporte técnico de Microsoft. La información contenida en este documento se proporciona como está en respuesta a nuevos problemas. Como consecuencia de la velocidad en la puesta a disposición, los materiales pueden incluir errores tipográficos y podrán revisarse en cualquier momento sin previo aviso. Para obtener información adicional, consulte Condiciones de uso.

Autor: lohndorf
Redactor: v-brialu
Revisor técnico: lohndorf
Editor:

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