Síntomas
Cuando intenta instalar el agente de copia de seguridad de Azure de Microsoft en un equipo que está ejecutando una versión basada en la x64 de Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2), se produce un error en la operación. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:
Agente de servicios de recuperación de Microsoft Azure sólo puede instalarse en un equipo que ejecuta Windows versión superior de Windows Server 2008 R2 SP1.
Causa
Este problema se produce porque cualquier sistema operativo que es anterior a Service Pack 1 (SP1) de Windows Server 2008 R2 no admite la característica de copia de seguridad de Microsoft Azure.
Obtención de esta actualización
Para resolver este problema, hemos publicado una actualización (número de versión 2.0.8692.0) para las versiones basadas en x64 de Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). Para obtener esta actualización desde Microsoft Download Center, haga clic en el vínculo siguiente:
Nota: Después de instalar esta actualización, el agente de copia de seguridad de Azure puede instalarse en todas las versiones basadas en x64 de Windows Server 2008 SP2.
Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en líneaMicrosoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.
Información detallada de la actualización
Requisitos previos
Para aplicar esta actualización, debe estar ejecutando Windows Server 2008 SP2.
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008
Información del registro
Para aplicar esta actualización, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
Es posible que tenga que reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.
Información para sustituir la actualización
Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de agente de copia de seguridad de Azure, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
