No se puede reanudar la descarga de fondo de los archivos de Windows 8.1 o Windows RT 8.1

Este artículo describe un problema que se produce cuando una aplicación se sincroniza o descargas de archivos en segundo plano en Windows 8.1 o Windows RT 8.1. Hay una revisión resolver este problema. La revisión tiene un requisito previo.

Síntomas

Este problema se produce cuando la conectividad de red es deficiente. Cuando se produce este problema, la aplicación no se puede reanudar la descarga o descargar otros archivos. La única opción para volver a trabajar de la aplicación es volver a instalar la aplicación.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado en Windows 8.1.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 8.1

Importante: Correcciones urgentes de Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1 o Windows Server R2 de 2012" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.3.960 de 0,17 xxx

    Windows 8.1 y Windows RT 8.1

    RTM

    GDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están

    enumerados por separado en la sección "información de archivo adicional". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

442,880

03-Feb-2015

00:10

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

608,768

03-Feb-2015

00:10

x64

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

442,880

03-Feb-2015

00:10

x86

Para todas las compatibles Windows RT 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

398,336

03-Feb-2015

00:15

No aplicable

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 8.1

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

X86_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_14018c88c636f72d.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

717

Fecha (UTC)

05-Feb-2015

Hora (UTC)

20:30

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-n..-backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.840

Fecha (UTC)

04-Feb-2015

Hora (UTC)

03:49

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_bed629b4440847d49019a7e4d4471ff8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_af7eb5f8ca71db8e.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

721

Fecha (UTC)

05-Feb-2015

Hora (UTC)

20:31

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_7020280c7e946863.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

719

Fecha (UTC)

05-Feb-2015

Hora (UTC)

20:31

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-n..-backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_fcad4452b1e75f6c.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,842

Fecha (UTC)

04-Feb-2015

Hora (UTC)

17:36

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-n..-backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.840

Fecha (UTC)

04-Feb-2015

Hora (UTC)

03:49

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las compatibles Windows RT 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Arm_75bdec4611d409f15b4e36dbbc13daab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_85e749f7ecbf7597.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

717

Fecha (UTC)

05-Feb-2015

Hora (UTC)

20:30

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Arm_microsoft-windows-n..-backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a0911b26f9870cfc.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.840

Fecha (UTC)

04-Feb-2015

Hora (UTC)

17:58

Plataforma

No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias

Vea la que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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