Síntomas

Después de una migración a Microsoft Office 365, los usuarios no pueden abrir una carpeta o agregar un buzón oculto en Outlook. Además, los usuarios pueden recibir mensajes de error siguientes, dependiendo de lo están intentando agregar o tener acceso a.

  • Casilla de correo adicional

    El nombre no se puede resolver. El nombre no puede coincidir con un nombre en la lista de direcciones.

     

  • Cuenta de Exchange adicional

    El nombre no puede coincidir con un nombre en la lista de direcciones.

     

  • Calendario u otras carpetas

    Microsoft Outlook no reconoce el nombre de usuario.

     

Causa

Este es el comportamiento esperado cuando se intenta agregar un buzón oculto.

Resolución

Asignación automática permite a los usuarios que tienen permisos de Acceso completo para acceder a un buzón oculto. Si se migra de un entorno local, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base para obtener instrucciones para habilitar la asignación automática en un entorno híbrido:

3080561 asignación automática no funciona como se esperaba en un entorno híbrido de Office 365

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