Síntomas
Después de aplicar el paquete acumulativo 5 para el Service Pack 3 (SP3) de Microsoft Exchange Server 2010 en su entorno, no puede instalar el control S/MIME en Outlook Web App a través de Internet Explorer 11. Además, la opción S/MIME no se muestra en la página Opciones en Outlook Web App.
Causa
Este problema se produce porque Outlook Web App no reconoce Internet Explorer 11 como un explorador que admite controles de S/MIME.
Solución
Para resolver este problema, instale la actualización siguiente:
2961522 acumulativo de actualizaciones 7 para Exchange Server 2010 Service Pack 3
Solución alternativa
Para evitar este problema, utilice Internet Explorer 11 en modo de compatibilidad para tener acceso a Outlook Web App. Para ello, presione F10 para mostrar la barra de menús y, a continuación, en el menú Herramientas en Internet Explorer 11, haga clic en configuración de vista de compatibilidad. A continuación, agregue el sitio de Outlook Web App a la lista de sitios que se mostrarán en la vista de compatibilidad.
Notas:
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Cuando utiliza esta solución para tener acceso a Outlook Web App, recibirá el siguiente mensaje de error la primera vez que lo haga:
Para utilizar S/MIME debe tener Internet Explorer 7 o una versión posterior. Para obtener más información, póngase en contacto con el departamento de soporte.
Para evitar este problema, cierre Internet Explorer 11, vuelva a abrir la página en modo de compatibilidad y, a continuación, la opción de S/MIME funciona como se esperaba. -
Cuando utiliza esta solución, Internet Explorer 11 guarda la configuración de vista de compatibilidad para el sitio Web. Cada vez que tiene acceso al sitio de Outlook Web App, se utilizará la vista de compatibilidad. Para desactivar la vista de compatibilidad para un sitio Web, haga clic en el icono de vista de compatibilidad de dicho sitio Web. También puede agregar o quitar sitios Web específicos de vista de compatibilidad sin tener acceso a cada sitio Web.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de cómo cargar Outlook Web App Premium en Internet Explorer 11, visite el siguiente sitio Web:
No se puede cargar OWA Premium utilizando Internet Explorer 11 en un entorno de Exchange ServerPara obtener más información acerca de Outlook Web App y S/MIME, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
