Outlook 2013 SP1 no se puede conectar a Exchange en un entorno de varios bosques

Síntomas

Imagine la siguiente situación:

• Dos organizaciones de Microsoft Exchange están configuradas para federar. En este ejemplo, se usan Fabrikam.com y Contoso.com.

• El cmdlet Export-AutoDiscoverConfig se usó para exportar la información de detección automática de cada organización a la otra.

• Su buzón está en Contoso.com.

• Está usando Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1) en un equipo que ha iniciado sesión en el dominio Contoso.com.

En este escenario, observará los siguientes síntomas:

• En un perfil de Outlook existente, el proceso de detección automática ya no actualiza la cuenta de correo electrónico de Exchange.

• Si crea un nuevo perfil de mensajería de Outlook para conectarse a un buzón de Microsoft Exchange Server, la configuración de la cuenta de correo electrónico de Exchange no es correcta.

• Si usa la configuración automática de correo electrónico de prueba para iniciar un proceso de detección automática, observará que el error 0x800C8203 se muestra en los resultados.

• Verá el proceso detección automática de Outlook intenta conectarse a las direcciones URL predefinidas predeterminadas de detección automática.

Causa

Outlook 2013 SP1 recupera en primer lugar el objeto de punto de conexión de servicio (SCP) importado de la organización remota (en este ejemplo, Fabrikam.com). Por lo tanto, intenta conectarse a la dirección URL de la detección automática de fabrikam. Después de que Outlook no llegue a la dirección URL de Fabrikam, por fin intenta conectarse a las direcciones URL predefinidas de detección automática de Contoso.com:

https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml

https://autodiscover.contoso.com/autodiscover.xmlSin embargo, como Outlook no recupera el objeto local de la SCP de Contoso, no intenta conectarse a la dirección URL de Contoso interna (por ejemplo https://CAS1. contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.XML, en la que CAS1 es el nombre del servidor de acceso de cliente).

Resolución

Para resolver este problema, aplique la actualización que se describe en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

2878323  Descripción del paquete de revisiones de Outlook 2013 (Outlook-x-none. msp): 8 de abril de 2014

Solución alternativa

Si no puede instalar el paquete de revisiones KB 2878323, el administrador de la red puede crear registros DNS para hacer que el registro autodiscover.contoso.com también pueda comunicarse con los clientes de Outlook de la red interna.

Más información

Para iniciar la herramienta de configuración automática de correo electrónico de prueba , siga estos pasos:

1. Inicie Outlook.

2. Mantenga presionada la tecla Ctrl, haga clic con el botón derecho en el icono de Outlook en el área de notificación y, a continuación, haga clic en probar autoconfiguración de correo electrónico.

3. Compruebe que la dirección de correo electrónico correcta se encuentra en el cuadro dirección de correo electrónico .

4. En la ventana de configuración de correo electrónico de prueba , haga clic para desactivar la casilla de verificación usar Guessmart y la casilla de verificación autenticación de Guessmart segura .

5. Haga clic para activar la casilla de verificación usar detección automática y, después, haga clic en probar.