Partners: usar una clave de producto para configurar una suscripción de cliente

Ahora que ya ha comprado claves de producto para Microsoft 365, puede canjearlas y configurar un plan deMicrosoft 365 para su cliente. Una vez hecho esto, puede agregar usuarios y migrar el correo electrónico y los datos del cliente a Microsoft 365. Si su cliente agrega su número de partner de registro (POR) a la suscripción, será elegible para obtener beneficios adicionales para partners y podrá ofrecer administración delegada a su cliente.

Nota:  Este artículo es para socios de Microsoft 365. Si busca ayuda con su clave de producto de Microsoft 365, pero no es un partner, consulte Buscar e introducir la clave de producto de Microsoft 365 para empresas.

¿Qué desea hacer?

Canjear unaclave de producto de Microsoft365 y configurar la suscripción deMicrosoft365 del cliente

Administrar la cuenta del cliente en el momento de renovación de la suscripción

Canjear una clave de productoMicrosoft 365 y configurar la suscripción Microsoft 365 de su cliente

Una vez que haya obtenido una clave de productoMicrosoft 365 para su cliente, puede canjear la clave de producto y crear la suscripción de Microsoft 365.

Notas: 

  • Al configurar la suscripción de Microsoft 365, especifique la información de usuario para la persona de la organización del cliente que será administrador de dicha organización. Al crear la suscripción, la persona cuya información escribió recibe automáticamente derechos de administrador y se le asigna una licencia deMicrosoft 365.

  • Si usted es el administrador delegado del cliente, se le concederán derechos de administrador cuando se configure a sí mismo como administrador delegado. Sin embargo, no necesita una licenciaMicrosoft 365 para administrar la suscripción del cliente en su nombre.

¿Qué es una clave de producto de Microsoft 365 y cómo se usa?   

Una clave de producto deMicrosoft 365 es un código alfanumérico único de 25 caracteres que puede usar para activar una suscripciónMicrosoft 365, agregar usuarios y renovar una suscripción aMicrosoft 365. Si es un partner autorizado para vender Microsoft 365, puede comprar tarjetas de clave de producto de Microsoft 365 por medio de programas de Microsoft Open.

Nota: Todos los partners pueden vender Microsoft 365 siempre que establezcan una relación de revendedor con un distribuidor autorizado. Para obtener más información sobre las licencias por volumen de Microsoft, los programas de licencias abiertas de Microsoft y las Microsoft 365 de ventas, consulte licencias por volumen de Microsoft.

Procedimiento

Pasos

Canjear claves de producto de Microsoft 365

Realice el siguiente procedimiento para canjear las claves de producto de su cliente.

  1. Vaya a canjear claves de producto de Microsoft 365.

  2. Lea las instrucciones, haga clic en Entiendo que soy la persona adecuada para realizar esta acción para mi organización y, a continuación, en Iniciar.

  3. Escriba una clave de producto deMicrosoft 365. Si tiene claves adicionales para agregar, haga clic en Agregar otra clave de producto, agregue el resto de claves y haga clic en Siguiente.

  4. En la página ¿Todoparece correcto?, revise la información que escribió y haga clic en He acabado de agregar claves de producto.

Importante: No cierre la ventana del explorador hasta que no haya terminado los pasos siguientes. Si la cierra, deberá volver a canjear la clave de producto.

Después de acabar de escribir las claves de producto, cree la suscripción de cliente de Microsoft 365 siguiendo los pasos a continuación.

  1. En la página Introducción, haga clic en Iniciar el paso 2 para empezar a crear la cuenta.

  2. Escriba la información necesaria para el administrador en la organización del cliente, como el país o región, el nombre de la organización y el nombre del administrador.

Nota: Si su país o región no aparece, significa que no hay servicio de Microsoft 365 allí.

  1. Después de rellenar la información necesaria, haga clic en Crear mi cuenta.

Ahora puede empezar a agregar usuario y migrar el correo electrónico y los datos a Microsoft 365 para la organización de su cliente. Puede realizar estas tareas ahora o más adelante.

Para más información sobre cómo agregar usuarios, configurar correo electrónico, agregar un dominio y otras tareas, vea:

Configurar Microsoft 365 para empresas

Enviar una oferta de administración delegada al cliente

Para tener acceso administrativo completo a todos los servicios y suscripciones de su cliente, debe ser administrador delegado del cliente. Para ser administrador delegado, haga lo siguiente.

  1. En la parte superior de la página Centro de administración, haga clic en Partner.

  2. En la página Descripción general del partner, haga clic en Enviar ofertas de administración delegada.

  3. Cree el mensaje para ofrecer administración delegada al cliente y envíesela.

  4. El cliente debe aceptar la oferta para que usted pueda realizar tareas administrativas en su nombre.

Para obtener más información sobre el envío de una oferta de administración delegada al cliente, consulte Ofrecer administración delegada.

Nota: Debe estar inscrito en el programa Microsoft Cloud Essentials para ser elegible para ofrecer administración delegada. Para obtener más información, consulte el programa Microsoft Cloud Essentials.

Administrar la suscripción del cliente en el momento de renovación de la suscripción

El cliente y usted, si aparece como POR del cliente, recibirán avisos de renovación de la suscripción a los 60, 30 y 7 días y un día antes de que esta expire.

Cuando la suscripción del cliente esté a punto de expirar, puede ayudarle a renovar la suscripción de Microsoft 365 con una clave de producto para continuar facturándole. También puede optar por cambiar la facturación directa desde Microsoft. Si la suscripción se renueva usando la facturación directa, la nueva suscripción comienza inmediatamente. En este caso, los clientes no deberían renovar la suscripción hasta justo antes de que expire.

Si un cliente no renueva la suscripción a tiempo, puede continuar usando Microsoft 365 durante 30 días después de la fecha de expiración de la suscripción. El cliente puede volver a activar la suscripción y sus datos se conservarán hasta 120 días después de la fecha de expiración. Para obtener más información sobre lo que puede esperar cuando vence una suscripción, vea ¿Qué pasa con mis datos y mi acceso cuando termina mi suscripción a Microsoft 365 para empresas?.

Para obtener más información, vea Vender y servir a clientes de Microsoft Cloud.

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