Fecha de publicación original: 16 de marzo de 2026
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Si se instala Samsung Galaxy Connect o El servicio de continuidad de Samsung y tu dispositivo Samsung experimenta un problema que provoca que pierdas el acceso a la unidad C: y se produzcan errores en la aplicación, sigue estos pasos:
Antes de empezar
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Planee entre 10 y 15 minutos para completar estos pasos.
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Debes iniciar sesión en Windows con una cuenta de administrador .
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Si te resulta incómodo hacerlo, ponte en contacto con el soporte técnico de Samsung y pídele que realice los pasos "C: restaurar permisos de unidad".
Paso 1: Iniciar el sistema afectado
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Activa (inicia) el dispositivo afectado.
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Inicia sesión en Windows.
Paso 2: Quitar la aplicación de Samsung
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Seleccione Inicio > Configuración.
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Selecciona Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
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Buscar Samsung Galaxy Connect (o Servicio de continuidad de Samsung)
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Seleccione la aplicación y elija Desinstalar.
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Reiniciar el dispositivo
Paso 3: Permitir temporalmente que Windows repare permisos de unidad
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Abre el Explorador de archivos.
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Selecciona Este equipo.
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Haz clic con el botón derecho en Disco local (C:) y, a continuación, selecciona Propiedades.
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Selecciona la pestaña Seguridad y después Avanzadas.
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Junto a Propietario, seleccione Cambiar.
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Escriba lo siguiente y, a continuación, seleccione Aceptar:
Everyone
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Seleccione Sí si se le solicita.
Paso 4: Agregar un permiso temporal
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En Propiedades, seleccione Edición > seguridad.
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Seleccione Agregar.
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Escriba lo siguiente y, a continuación, seleccione Aceptar:
Everyone
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Seleccione Aceptar y, a continuación, Sí si se le solicita.
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Si aparecen varias alertas de seguridad, presiona Alt + C para continuar.
Paso 5: Restaurar permisos predeterminados de Windows
Crear el archivo de reparación
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Abre el Bloc de notas.
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Copie y pegue el siguiente texto:
icacls c:\ /grant *S-1-5-32-544:(OI)(CI)(F)
icacls c:\ /grant *S-1-5-18:(OI)(CI)(F)
icacls c:\ /grant *S-1-5-32-545:(OI)(CI)(RX)
icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(OI)(CI)(IO)(M)
icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(AD)
icacls c:\ /setowner *S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464
icacls c:\ /remove *S-1-1-0
pause
Nota: Este archivo por lotes usa identificadores de seguridad (SID) en lugar de nombres de cuenta. La tabla siguiente hace referencia cruzada a los nombres de cuenta y SID.
Account Name
Identificador de seguridad (SID)
BUILTIN\Administrators
S-1-5-32-544
NT AUTHORITY\SYSTEM
S-1-5-18
BUILTIN\Usuarios
S-1-5-32-545
NT AUTHORITY\Usuarios autenticados
S-1-5-11
NT Service\TrustedInstaller
S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464
Todos
S-1-1-0
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Seleccione Archivo > Guardar como.
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Establezca Guardar como tipo en Todos Files.
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Asigne un nombre al archivoRestoreAccess.bat.
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Guárdelo en el escritorio.
Ejecutar la reparación
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En el escritorio, haga clic con el botón derecho en RestoreAccess.bat.
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Seleccione Ejecutar como administrador.
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Seleccione Sí si se le solicita.
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Espere hasta que se complete el proceso.
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Reiniciar el dispositivo
Después de reiniciar el dispositivo
Debe cumplirse lo siguiente:
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El disco local (C:) se abre normalmente.
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El comportamiento del sistema de Windows vuelve a ser normal.
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La propiedad de la unidad se restaura a Windows (TrustedInstaller).
Este proceso restaura los permisos predeterminados y seguros de Windows en la unidad del sistema y no tiene acceso a los archivos personales ni los modifica.
Si sigues sin poder acceder a la unidad C: después de completar todos los pasos, ponte en contacto con el soporte técnico de Samsung y haz referencia a: "C: problema de acceso de unidad causado por los permisos de la aplicación Galaxy Connect".