Se aplica a
Windows 11 version 25H2, all editions Windows 11 version 24H2, all editions

Fecha de publicación original: 16 de marzo de 2026

KB ID: 5084914

Si se instala Samsung Galaxy Connect o El servicio de continuidad de Samsung y tu dispositivo Samsung experimenta un problema que provoca que pierdas el acceso a la unidad C: y se produzcan errores en la aplicación, sigue estos pasos:

Antes de empezar

  • Planee entre 10 y 15 minutos para completar estos pasos.

  • Debes iniciar sesión en Windows con una cuenta de administrador .

  • Si te resulta incómodo hacerlo, ponte en contacto con el soporte técnico de Samsung y pídele que realice los pasos "C: restaurar permisos de unidad".

Paso 1: Iniciar el sistema afectado 

  1. Activa (inicia) el dispositivo afectado.

  2. Inicia sesión en Windows.

Paso 2: Quitar la aplicación de Samsung

  1. Seleccione Inicio > Configuración.

  1. Selecciona Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.

  2. Buscar Samsung Galaxy Connect (o Servicio de continuidad de Samsung)

  3. Seleccione la aplicación y elija Desinstalar.

  4. Reiniciar el dispositivo

Paso 3: Permitir temporalmente que Windows repare permisos de unidad

  1. Abre el Explorador de archivos.

  2. Selecciona Este equipo.

  3. Haz clic con el botón derecho en Disco local (C:) y, a continuación, selecciona Propiedades.

  4. Selecciona la pestaña Seguridad y después Avanzadas.

  5. Junto a Propietario, seleccione Cambiar.

  6. Escriba lo siguiente y, a continuación, seleccione Aceptar:

    Everyone

  7. Seleccione si se le solicita.

Paso 4: Agregar un permiso temporal

  1. En Propiedades, seleccione Edición > seguridad.

  2. Seleccione Agregar.

  3. Escriba lo siguiente y, a continuación, seleccione Aceptar:

    Everyone

  4. Seleccione Aceptar y, a continuación, si se le solicita.

  5. Si aparecen varias alertas de seguridad, presiona Alt + C para continuar.

Paso 5: Restaurar permisos predeterminados de Windows

Crear el archivo de reparación

  1. Abre el Bloc de notas.

  2. Copie y pegue el siguiente texto:

    icacls c:\ /grant *S-1-5-32-544:(OI)(CI)(F)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-18:(OI)(CI)(F)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-32-545:(OI)(CI)(RX)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(OI)(CI)(IO)(M)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(AD)

    icacls c:\ /setowner *S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464

    icacls c:\ /remove *S-1-1-0

    pause 

    Nota: Este archivo por lotes usa identificadores de seguridad (SID) en lugar de nombres de cuenta. La tabla siguiente hace referencia cruzada a los nombres de cuenta y SID.

    Account Name

    Identificador de seguridad (SID)

    BUILTIN\Administrators

    S-1-5-32-544

    NT AUTHORITY\SYSTEM

    S-1-5-18

    BUILTIN\Usuarios

    S-1-5-32-545

    NT AUTHORITY\Usuarios autenticados

    S-1-5-11

    NT Service\TrustedInstaller

    S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464

    Todos

    S-1-1-0

  3. Seleccione Archivo > Guardar como.

  4. Establezca Guardar como tipo en Todos Files.

  5. Asigne un nombre al archivoRestoreAccess.bat.

  6. Guárdelo en el escritorio.

Ejecutar la reparación

  1. En el escritorio, haga clic con el botón derecho en RestoreAccess.bat.

  2. Seleccione Ejecutar como administrador.

  3. Seleccione si se le solicita.

  4. Espere hasta que se complete el proceso.

  5. Reiniciar el dispositivo

Después de reiniciar el dispositivo

Debe cumplirse lo siguiente: 

  • El disco local (C:) se abre normalmente.

  • El comportamiento del sistema de Windows vuelve a ser normal.

  • La propiedad de la unidad se restaura a Windows (TrustedInstaller).

Este proceso restaura los permisos predeterminados y seguros de Windows en la unidad del sistema y no tiene acceso a los archivos personales ni los modifica. 

Si sigues sin poder acceder a la unidad C: después de completar todos los pasos, ponte en contacto con el soporte técnico de Samsung y haz referencia a: "C: problema de acceso de unidad causado por los permisos de la aplicación Galaxy Connect".

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