Preguntas más frecuentes sobre Microsoft 365 Copilot Chat

_{Última actualización: febrero de 2026}

¿Qué puede hacer Copilot?

Microsoft 365 Copilot es su asistente de IA para el trabajo que puede ayudarle con tareas como lluvia de ideas, escribir, programar y buscar. Proporciona sugerencias inteligentes y automatiza tareas repetitivas para facilitar su trabajo. Puede encontrar Copilot Chat en las aplicaciones que usa todos los días, como Microsoft 365, Teams, Outlook y Edge. Copilot le ayuda a mantenerse conectado, ser creativo y ser más productivo.

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¿Cómo funciona Copilot?

Copilot usa un modelo de lenguaje de gran tamaño que imita el lenguaje natural basado en patrones de grandes cantidades de datos de entrenamiento. El modelo está optimizado para la conversación mediante el aprendizaje de refuerzo con comentarios humanos (RLHF), un método que usa demostraciones humanas para guiar el modelo hacia un comportamiento deseado.

Cuando envías una indicación de texto a Copilot, el modelo genera una respuesta ofreciendo sugerencias sobre el texto que iría después en una cadena de palabras. El modelo se basa en un idioma específico de dominio (DSL) que permite especificar qué tipo de información buscar y sintetizar a partir de los datos de Microsoft 365 o de la web. Es importante tener en cuenta que el sistema fue diseñado para imitar la comunicación humana natural, pero la salida puede ser imprecisa u obsoleta.

¿Cuál es la diferencia entre los modos de trabajo y web en Copilot Chat?

Con una licencia de Microsoft 365 Copilot, el botón de alternancia situado en la parte superior de la interfaz de usuario de Copilot le permite cambiar entre la puesta en marcha de las solicitudes en datos de trabajo y web. Ambos modos proporcionan servicios de inteligencia artificial generativos, pero tienen distintos propósitos para ayudarle a aumentar la productividad.  

• En el modo de trabajo, las respuestas Copilot Chat se fundamentan en los datos de trabajo disponibles. Con Microsoft Graph, Copilot puede ayudarle a obtener acceso a recursos o contenido de la organización, como documentos en OneDrive, correos electrónicos u otros datos. Aquí es donde puede administrar y completar tareas relacionadas con su trabajo. Puede crear borradores de correos electrónicos, crear documentos, administrar el calendario y colaborar con compañeros directamente desde este modo.
• En el modo web, Copilot Chat se basa en datos de la web pública en el índice de búsqueda de Bing.  Este modo combina la eficacia de la inteligencia artificial generativa con información actualizada de la web. Es útil para llevar a cabo investigaciones, buscar recursos y mantenerse al día con las últimas noticias y tendencias.

Los modos de trabajo y web están diseñados para simplificar el flujo de trabajo y facilitar el cambio entre las tareas basadas en el trabajo y los orígenes de información basados en web. Los modos de trabajo y web ofrecen seguridad, privacidad y cumplimiento de nivel empresarial. 

Cómo mejor uso Copilot Chat?

Use el lenguaje natural para formular preguntas a Copilot o dar instrucciones.

En modo de trabajo, intente formular preguntas sobre su organización, para obtener ayuda para generar contenido o para obtener un resumen de un tema, documento o conversación de chat. Cuanto más específica sea la indicación, mejor será el resultado. 

Estas son algunas indicaciones basadas en trabajo de ejemplo que le ayudarán a empezar:

• Summarize unread emails from John.
• Draft a message to my team with action items from my last meeting.
• What’s our vacation policy?
• Who am I meeting with tomorrow?

En modo web, puede obtener resúmenes rápidos sobre temas específicos, analizar o comparar productos para tomar decisiones empresariales informadas, crear imágenes, crear borradores de contenido y aprender nuevas aptitudes.   

Estos son algunas indicaciones de ejemplo basadas en web que puede probar:

• Give me a summary of recent news about [product]. 
• Help me learn about [topic].
• How do I set achievable goals at work?
• How does our internal forecast compare with EPS growth in the top US public CPG companies?

¿Puedo usar Páginas de Copilot en modo web y de trabajo?

Páginas de Copilot está disponible tanto en modo de trabajo como en modo web. Con una licencia de Microsoft 365 Copilot o Microsoft 365, acceda a las páginas de Copilot, un lienzo dinámico y persistente diseñado para la colaboración de IA multijugador directamente en Copilot Chat. Para ello, siga estos pasos:

• Seleccione Editar en la página en la parte inferior de una respuesta de modo de trabajo.
• La respuesta se abrirá en una página nueva junto a la conversación de chat.
• Después, puede editar, agregar información y compartirla.

¿Es necesario vincular mi cuenta personal de Microsoft a mi cuenta profesional para usar Copilot Chat?

No, ya no es necesario vincular su cuenta personal a su cuenta profesional para usar Copilot. Inicia sesión con tu cuenta profesional o educativa en Microsoft Edge para acceder a Copilot Chat a través de la barra lateral de Edge.

¿Puedo usar Copilot Chat con mi cuenta profesional y mi cuenta personal al mismo tiempo?

No, no puede usar Copilot con su cuenta personal y profesional al mismo tiempo. Para iniciar sesión con su cuenta personal o profesional, inicie sesión en m365copilot.com.

¿Cómo se evalúa Copilot?

Para garantizar la calidad, Copilot recibe preguntas de prueba y sus respuestas se evalúan en función de criterios como la precisión, la relevancia, el tono y la inteligencia. Esas puntuaciones de evaluación se usan para mejorar el modelo. Es importante tener en cuenta que el sistema se diseñó para imitar la comunicación humana natural, pero la salida puede ser imprecisa, incorrecta u obsoleta.

Proporcionar comentarios a través de los iconos Pulgar hacia arriba y Pulgar hacia abajo le ayudará a enseñar a Copilot qué respuestas son y no le resultan útiles como usuario. Usaremos estos comentarios para mejorar Copilot, al igual que usamos los comentarios de los clientes para mejorar otros servicios de Microsoft 365 y aplicaciones de Microsoft 365. No usamos estos comentarios para entrenar los modelos de base usados por Copilot.

Los clientes pueden administrar los comentarios mediante los controles de administración. Para obtener más información, consulte Administrar los comentarios de Microsoft para su organización. 

¿Cómo administrará y protegerá Microsoft 365 Copilot mi información y datos confidenciales?

Microsoft 365 Copilot presenta solo los datos a los que cada individuo puede acceder usando los mismos controles subyacentes para el acceso a datos utilizados en otros servicios de Microsoft 365. El modelo de permisos de su inquilino de Microsoft 365 ayudará a garantizar que no se filtre ningún dato entre usuarios y grupos. Para obtener más información sobre cómo Microsoft protege tus datos, consulta la Declaración de privacidad de Microsoft.

Consultas y las respuestas no se usan para entrenar modelos de base. 

¿Dónde puedo obtener más información sobre la privacidad de Copilot?

Microsoft 365 Copilot se basa en el enfoque completo de Microsoft en cuanto a seguridad, cumplimiento y privacidad. 

Para obtener más información al respecto, consulte lo siguiente:

• Si usa Microsoft 365 Copilot de su organización (con su cuenta profesional o educativa), consulte Datos, privacidad y seguridad para Microsoft 365 Copilot.
• Si usa aplicaciones de Microsoft 365 en casa (con su cuenta personal de Microsoft), consulte Copilot en aplicaciones de Microsoft 365 para el hogar: sus datos y privacidad.

¿Son precisas las respuestas Microsoft 365 Copilot?

Microsoft 365 Copilot aprovecha la información más reciente de la web y tus datos de trabajo disponibles para generar respuestas en función de los modos que uses. Aunque la inteligencia artificial genera estas respuestas y se esfuerza por la precisión, en ocasiones puede comete errores. Para ayudarle a comprobar la información, Copilot proporciona referencias de dónde se originó la información.

Si nota que una respuesta es incorrecta o encuentra contenido dañino o inapropiado, envíe comentarios seleccionando el icono de pulgar hacia abajo y describiendo detalladamente el incidente.

¿Dónde puedo obtener más información sobre el compromiso de Microsoft por una IA responsable?

Ya que la IA está en posición de transformar nuestras vidas, debemos definir colectivamente nuevas reglas, normas y prácticas para el uso y el impacto de esta tecnología. Microsoft mantiene una trayectoria sobre IA responsable desde 2017, cuando definimos nuestros principios y enfoque para garantizar que esta tecnología se usara de una manera controlada por principios éticos que sitúan a las personas en primer lugar. Obtenga más información sobre el marco de Microsoft para crear sistemas de IA de forma responsable, los principios éticos que nos guían y las herramientas y capacidades que hemos creado para ayudar a los clientes a usar la IA de forma responsable.

¿Cuál es la funcionalidad de chat de Microsoft 365 Copilot y en qué se diferencia de las aplicaciones de Microsoft 365?

Microsoft 365 Copilot en Word y otras aplicaciones pueden ayudarle a llevar a cabo objetivos y tareas específicos. Por ejemplo, Copilot en Word puede ayudarle a crear borradores, resumir un documento y mucho más.

Copilot Chat dentro de Microsoft 365 Copilot le ayuda a fundamentar sus solicitudes en los datos de trabajo y web.

¿Qué es la sección Probar estas indicaciones?

Puedes escribir tus propias indicaciones para obtener resúmenes de datos, hacer una lluvia de ideas de contenido nuevo y obtener respuestas rápidas (por ejemplo, sobre la ubicación de los archivos). Puedes agregar nueva información y detalles a la indicación e intentarlo de nuevo si quieres obtener más o menos de los resultados que proporciona Copilot.

Para obtener más información sobre las indicaciones, ve al kit de herramientas de indicaciones.

¿Dónde se almacenan mis mensajes en Copilot?

Cuando escribe mensajes con Copilot, la información contenida en el mensaje, los datos recuperados y la respuesta generada permanecen en su espacio empresarial de Microsoft 365, de acuerdo con nuestros compromisos actuales de privacidad, seguridad y cumplimiento.  

Las acciones que realice en un mensaje después de enviarla a Copilot, como guardar el mensaje, almacenarán una nueva versión de esa solicitud para su uso individual.  

Puede acceder a las indicaciones guardadas en Copilot seleccionando el Galería de consultas. Para obtener información sobre cómo guardar, eliminar o administrar los mensajes guardados, consulta Cómo guardar mensajes.

Todos estos datos se almacenan en conformidad y se adhieren a los compromisos generales de privacidad, seguridad y cumplimiento de Microsoft 365. Para obtener más información, consulte Datos, privacidad y seguridad para Microsoft 365 Copilot.

¿Cómo se crean los títulos de mi historial de chat de Copilot?

Al iniciar un nuevo chat de Copilot, Copilot generará automáticamente un título de chat para que se muestre en la lista de historial de chats. Esto hace que sea más fácil encontrar chats que haya tenido con Copilot en el pasado.

Puede cambiar el título generado seleccionando el botón Más opciones Botón reemplazando el título generado por uno propio.

¿Qué idiomas se admiten?

Copilot es compatible con una amplia gama de idiomas. Para obtener la información más reciente sobre los idiomas que se han probado y validado para todas las aplicaciones de Copilot, vea Idiomas admitidos para Microsoft 365 Copilot.

También puedes probar otros idiomas con Copilot Chat aunque los resultados pueden variar. Si prueba otro idioma, use los controles de comentarios Pulgar arriba o Pulgar abajo para hacernos saber cómo fue su experiencia.

¿Cómo usa Copilot las imágenes cargadas en la generación de imágenes?

Al cargar una imagen para su uso en la generación de imágenes, Copilot la procesa con un modelo de IA para ayudar a satisfacer su solicitud. Esto incluye el procesamiento de la imagen completa, incluidos los elementos visuales como los objetos, el fondo y el estilo que contiene. Si la imagen incluye personas, este análisis puede incluir sus características físicas y faciales. Por ejemplo, dependiendo de su solicitud, el modelo puede evaluar cuántos individuos están en la imagen, agrupar individuos, alterar el fondo o agregar nuevos elementos. Si bien el modelo puede, en ciertas circunstancias, detectar figuras públicas bien conocidas, el modelo de IA no puede identificar de otro modo a individuos únicos.  

Los clientes empresariales son responsables de garantizar que tienen todos los derechos adecuados y los permisos necesarios para usar las imágenes cargadas, incluido el permiso de todas las personas proporcionadas.  

¿Cómo puedo comprobar si una imagen se editó o generó con IA en Microsoft 365 Copilot?

Para las imágenes generadas por IA creadas dentro de Microsoft 365 Copilot, hemos implementado credenciales de contenido, provenancia basadas en el estándar C2PA, para ayudar a las personas a identificar si las imágenes se editaron o generaron con IA. Los metadatos de provenancia se pueden ver en el sitio de credenciales de contenido.