Este es un artículo paso a paso.


Puede ocurrir que, al intentar abrir un mensaje de correo electrónico en Hotmail, no se vea el contenido o no se abra y que, por lo tanto, no pueda escribir un nuevo correo electrónico. Con esta guía paso a paso se solucionará este problema.

Síntomas

Solución 1: Verificar el estado de los servidores de Microsoft
Solución 2: Restablecer la configuración de Internet Explorer

Solución 1: Verificar el estado de los servidores de Microsoft

Para verificar el estado de los servidores de Live, obtenga acceso al siguiente enlace: Estado de los servidores de Live.



Nota: El icono en verde indica que el servidor está funcionando correctamente, el icono rojo indica que el servidor no se encuentra en funcionamiento.


Solución

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Solución 2: Restablecer la configuración de Internet Explorer 

  1. Cierre todas las ventanas de Internet Explorer o del Explorador de Windows que estén abiertas.

  2. Para abrir Internet Explorer, haga clic en el botón Inicio , y, a continuación, en Internet Explorer.


  3. Haga clic en el botón Herramientas y, a continuación, en Opciones de Internet.


  4. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, a continuación, en Restablecer.


  5. En el cuadro de diálogo Restablecer configuración de Internet Explorer, haga clic en Restablecer.


  6. Cuando Internet Explorer termine de restablecer la configuración, haga clic en Cerrar.


  7. Cierre Internet Explorer.

  8. Sus cambios tendrán efecto la próxima vez que abra Internet Explorer. Elija Usar la configuración de compatibilidad y seguridad recomendada y luego haga clic en Aceptar.



    Nota: Para más información lea el siguiente artículo: Restablecer la configuración de Internet Explorer

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