Síntomas

Este problema se produce si se cumplen las condiciones siguientes:

  • Ejecute la herramienta de preparación del sistema (Sysprep) en una cuenta del sistema.

  • El rol Servicios de escritorio remoto (RDS) está habilitado en Windows Server 2012.

Cuando se produce este problema, no puede crear la plantilla de máquina virtual (VM).

Nota: SCVMM representa System Center Visual Machine Manager.

Causa

Este problema se produce debido a una llamada en la función CoUninitialize en el archivo Tssysprep.dll no coincidentes.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo para aplicar este hotfix.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows Server 2012

Importante: Las hotfix de Windows 8 y Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 8/Windows Server 2012" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.2.920 0.17xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Las ramas del servicio GDR contienen solo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.


Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2012

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Tssysprep.dll

6.2.9200.17193

60,416

25-Nov-2014

06:45

x64

Tssysprep.dll

6.2.9200.21309

60,416

24-Nov-2014

23:38

x64

Tssysprep.dll

6.2.9200.17193

56,832

25-Nov-2014

04:57

x86

Tssysprep.dll

6.2.9200.21309

56,832

24-Nov-2014

23:39

x86

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2012

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2012

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_1d7b0da2404ece22c40225e0c28b7526_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21310_none_bb60ab6bb8c4cc83.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

714

Fecha (UTC)

26-Nov-2014

Hora (UTC)

00:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_7bbc03578009d2aa6b17666d93156710_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17193_none_1eea987124714e7b.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.072

Fecha (UTC)

26-Nov-2014

Hora (UTC)

00:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_9a99a0a57545525c12c87dd0e8efd67a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17193_none_46c0764bcc939b29.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

716

Fecha (UTC)

26-Nov-2014

Hora (UTC)

00:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_9f4769688d93457dad721c8a2af93c3f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17193_none_06372d540c5852ca.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

714

Fecha (UTC)

26-Nov-2014

Hora (UTC)

00:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_aab2018b52a36e8d08cc8dc982c5660e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21310_none_f29e3d75f61127dd.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.072

Fecha (UTC)

26-Nov-2014

Hora (UTC)

00:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_c252e4fa9bc827f83f0128c4cd046d17_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21310_none_2c80ab929bd438a4.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

716

Fecha (UTC)

26-Nov-2014

Hora (UTC)

00:18

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17193_none_8a5752ebd20ef35d.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,755

Fecha (UTC)

25-Nov-2014

Hora (UTC)

07:28

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21310_none_8b34701eeaee64c1.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,755

Fecha (UTC)

25-Nov-2014

Hora (UTC)

02:01

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17193_none_2e38b76819b18227.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,751

Fecha (UTC)

25-Nov-2014

Hora (UTC)

05:21

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-t..nalservices-sysprep_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21310_none_2f15d49b3290f38b.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,751

Fecha (UTC)

25-Nov-2014

Hora (UTC)

00:18

Plataforma

No aplicable



Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias

Vea la que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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