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Error "Error del analizador XML: El documento XML debe tener un elemento de nivel superior" se produce en Microsoft Business Solutions - CRM (861319).

Síntomas


Cuando intenta compartir un registro con más de 20-50 usuarios o intenta asignar un registro con 20-50 registros secundarios al mismo tiempo en Microsoft CRM, recibe los siguientes mensajes de error:

Error del analizador XML: El documento XML debe tener un elemento de nivel superior.

Se ha producido un error en el script de esta página, ¿desea seguir ejecutando scripts en esta página?

Causa

Al compartir un registro con aproximadamente 20-50 usuarios al mismo tiempo, Microsoft CRM se agota el tiempo de salida y no se puede completar la solicitud. Al copiar un rol de seguridad con jerarquías de unidades de negocio complejas o grandes, la aplicación Microsoft CRM agota el tiempo de finalización y no puede completar la solicitud.

Soluciones

Solución 1

Si tiene previsto compartir registros con más de 20 personas al mismo tiempo, le recomendamos que cree equipos para compartirlos. Para ello, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Configuración, en Unidades de negocio y en Configuración, haga clic en Equipos y, a continuación, haga clic en Crear un equipo para incluir todos los usuarios con los que desea compartir el registro.

  2. Vaya al registro y comparta ese registro con su equipo recién creado.

Solución 2

También puede ampliar la duración del tiempo de salida en el Microsoft CRM servidor siguiendo estos pasos:

  1. En el servidor Microsoft CRM, busca Unidad de sistema/WINNT%\Microsoft.Net\Framework\v1.0.3705\Config.

    Nota Para Microsoft Windows Server 2003, la carpeta WINNT% se denominará WINDOWS.

    Nota Para .NET Framework 1.1, la carpeta v1.0.3705 se denominará v1.1.4322.

  2. Haga clic con el botón derecho en el archivo Machine.config y, a continuación, haga clic en Abrir con. Haga clic en Bloc de notas y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  3. Busque mediante executionTimeout="90" y cambie el valor predeterminado de 90 a 1200.

  4. Busque mediante responseDeadlockInterval="00:03:00" y cambie el valor predeterminado de 00:03:00 a 00:20:00

  5. Guarde los cambios y cierre el archivo de Machine.config.

Más información

Este artículo era TechKnowledge Document ID:32673

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