Pasos de recuperación: Samsung Galaxy Connect o Servicio de continuidad de Samsung pueden provocar la pérdida de acceso a la unidad C:

Si Samsung Galaxy Connect o el servicio de continuidad de Samsung están instalados y el dispositivo Samsung está experimentando un problema en el que pierdes el acceso a la unidad C: y encuentras errores en la aplicación, sigue estos pasos:

Antes de empezar

• Planifique de 10 a 15 minutos para completar estos pasos.
• Debe iniciar sesión en Windows con una cuenta de administrador .
• Si no te sientes cómodo haciendo esto, ponte en contacto con el Soporte técnico de Samsung y pídeles que realicen los pasos "C: restauración de permisos de unidad".

Paso 1: iniciar el sistema afectado

1. Active (inicie) el dispositivo afectado.
2. Iniciar sesión en Windows.

Paso 2: Quitar la aplicación de Samsung

1. Seleccione Inicio>Configuración.

1. Seleccione Aplicaciones>instaladas.
2. Buscar Samsung Galaxy Connect (o Servicio de continuidad de Samsung)
3. Seleccione la aplicación y elija Desinstalar.
4. Reiniciar el dispositivo

Paso 3: Permitir temporalmente que Windows repare los permisos de unidad

1. Abre el Explorador de archivos.

2. Seleccione este equipo.

3. Haga clic con el botón derecho en Disco local (C:) y seleccione Propiedades.

4. Haga clic en la pestaña Seguridad y luego en Opciones avanzadas.

5. Junto a Propietario, selecciona Cambiar.

6. Escriba lo siguiente y luego seleccione Aceptar:

   Nota

   Everyone

7. Selecciona Sí si se te solicita.

Paso 4: Agregar un permiso temporal

1. En Propiedades, seleccione Edición de seguridad>.

2. Seleccione Agregar.

3. Escriba lo siguiente y luego seleccione Aceptar:

   Nota

   Everyone

4. Seleccione Aceptar y, a continuación, Sí si se le solicita.

5. Si aparecen varias alertas de seguridad, presione Alt + C para continuar.

Paso 5: Restaurar los permisos predeterminados de Windows

Crear el archivo de reparación

1. Abra el Bloc de notas.

2. Copie y pegue el siguiente texto:

   Nota

   • icacls c:\ /grant *S-1-5-32-544:(OI)(CI)(F)
   • icacls c:\ /grant *S-1-5-18:(OI)(CI)(F)
   • icacls c:\ /grant *S-1-5-32-545:(OI)(CI)(RX)
   • icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(OI)(CI)(IO)(M)
   • icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(AD)
   • icacls c:\ /setowner *S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464
   • icacls c:\ /remove *S-1-1-0
   • pause 

   Nota: Este archivo por lotes utiliza identificadores de seguridad (SID) en lugar de nombres de cuenta. La tabla siguiente hace referencias cruzadas entre los nombres de cuenta y los SID.

   Account Name	Identificador de seguridad (SID)
   BUILTIN\Administradores	S-1-5-32-544
   NT AUTHORITY\SYSTEM	S-1-5-18
   BUILTIN\Usuarios	S-1-5-32-545
   NT AUTHORITY\Authenticated Users	S-1-5-11
   NT Service\TrustedInstaller	S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464
   Todos	S-1-1-0

3. Seleccione Guardar archivo>como.

4. Establezca Guardar como tipo en Todos los Files.

5. Asigne al archivo el nombreRestoreAccess.bat.

6. Guárdelo en el escritorio.

Ejecutar la reparación

1. En el escritorio, haga clic con el botón derecho enRestoreAccess.bat.
2. Seleccione Ejecutar como administrador.
3. Selecciona Sí si se te solicita.
4. Espere hasta que se complete el proceso.
5. Reiniciar el dispositivo

Después de reiniciar el dispositivo

Debe cumplirse lo siguiente:

• El disco local (C:) se abre normalmente.
• El comportamiento del sistema de Windows vuelve a la normalidad.
• Se ha restaurado la propiedad de la unidad en Windows (TrustedInstaller).

Este proceso restaura los permisos seguros predeterminados de Windows en la unidad del sistema y no accede a los archivos personales ni los modifica.

Si sigues sin poder acceder a la unidad C: después de completar todos los pasos, ponte en contacto con el soporte técnico de Samsung y consulta: "Problema de acceso a la unidad C: causado por los permisos de la aplicación Galaxy Connect".