Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Crear un punto de restauración en un equipo que está ejecutando Windows 8.1.

  • Cambiar algunas opciones de configuración o instalar las actualizaciones en vivo.

  • Intentar restaurar el sistema al punto de restauración de sistema que ha creado.

En este escenario, no puede restaurar el sistema y recibirá un mensaje de error similar a uno de los siguientes:

  • Restaurar sistema no se completó correctamente. No se cambiaron los archivos del sistema y la configuración de su equipo.

  • Restaurar sistema no pudo tener acceso a un archivo. Esto es probablemente porque se está ejecutando un programa antivirus en el equipo. Temporalmente deshabilitar el programa antivirus y vuelva a intentar restaurar sistema.

  • Se ha producido un error no especificado durante Restaurar sistema. (0 x 80070005)


Causa

Este problema se produce porque el archivo desktop.ini de la carpeta Microsoft OneDrive es de sólo lectura. La utilidad Restaurar sistema produce un error porque el archivo desktop.ini no cambia.

Solución

Información de actualización

Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2955164. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

2955164 Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2 acumulativo: mayo de 2014

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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