REVISIÓN: El Explorador de Windows puede dejar de responder cuando se inserta un BD-R grabable en la unidad de disco Blu-Ray en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Síntomas

Tiene un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2. El Explorador de Windows deja de responder al insertar un disco grabable de Blu-ray (BD-R) en la unidad de disco Blu-ray en este equipo.

Causa

Este problema puede producirse después de instalar la actualización de controlador (Udfs.sys) del sistema de archivo de unidad universal formato (UDF).

Para obtener más información acerca del controlador de sistema de archivos UDF (Udfs.sys) actualizar, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

hay una actualización disponible para el controlador de sistema de archivos UDF (Udfs.sys) para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Solución

Información de la revisión

Ahora hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, se pretende corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión puede ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere al próximo service pack que contenga esta revisión.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de los servicios de soporte al cliente de Microsoft e información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: En casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo para instalar este hotfix.

Información de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de archivo

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Udfs.sys

6.1.7600.16506

246,784

18-Jan-2010

19:52

Udfs.sys

6.1.7600.20621

246,784

19-Jan-2010

08:33

Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Udfs.sys

6.1.7600.16506

328,192

19-Jan-2010

04:40

Udfs.sys

6.1.7600.20621

328,192

19-Jan-2010

06:16

Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Udfs.sys

6.1.7600.16506

822,272

19-Jan-2010

04:18

Udfs.sys

6.1.7600.20621

822,272

19-Jan-2010

05:41

Notas adicionales

Los archivos MANIFEST (.manifest) y archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Package_1_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,768

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Package_1_for_kb978526~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.466

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Package_2_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.773

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Package_2_for_kb978526~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,471

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Package_for_kb978526_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.912

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Package_for_kb978526_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,947

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Update-bf.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.648

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

X86_06b39793f7c6045cffeca5d8804ed326_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_4b7b7cf2af9cde85.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

692

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

X86_25231b32faefcc5c07ad214ec2a06893_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_90af8e156143e663.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

692

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_a6a771dc7df57a72.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,467

Fecha (UTC)

18-Jan-2010

Hora (UTC)

23:51

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a7166d5d9727d36b.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,467

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

13:41

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Amd64_a2fdafc56f424f72804a9e6eb43f37c6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_42ba5835321338d7.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

696

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Amd64_bcd30f72b297575e7c828b0743f643d0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_f61f0432b422bd63.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

696

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_02c60d603652eba8.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,471

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

09:31

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_033508e14f8544a1.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,471

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

13:41

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Package_1_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,778

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Package_1_for_kb978526~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,480

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Package_2_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.001

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Package_2_for_kb978526~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,707

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Package_for_kb978526_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2.142

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Package_for_kb978526_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,181

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Update-bf.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.876

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Ia64_4eb9b71489e3e1e14dbf18eac89243e1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_e96d279e8f777c52.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

694

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Ia64_4f773dbc6d7e115179ef6071323d162d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_f21ed4b490b450be.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

694

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_a6a915d27df3836e.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,469

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

07:57

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a71811539725dc67.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,469

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

13:41

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Package_1_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.995

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Package_1_for_kb978526~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,699

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Package_for_kb978526_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.660

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Package_for_kb978526_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,683

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

---

Nombre del archivo

Update-bf.mum

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,658

Fecha (UTC)

19-Jan-2010

Hora (UTC)

18:15

Plataforma

No aplicable

¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Unirse a Microsoft Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×