Importante
Esta actualización solo se aplica a las implementaciones que tienen update rollup 8 (nuevo portal de autoservicio HTML) para System Center 2012 R2 Service Manager y Update 3 (KB3144617) para System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal instalado.
Introducción
En este artículo se describen los problemas que se corrigen en esta revisión y también se incluyen las instrucciones de instalación de revisiones.
Problemas corregidos
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El Portal de autoservicio agrega el usuario incorrecto en los campos CreatedBy y AffectedUser cuando se crea una solicitud. Este problema se produce cuando la base de datos de Service Manager tiene usuarios de diferentes dominios pero que tienen el mismo nombre de usuario.
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Las solicitudes que se crean a través del Portal de autoservicio siempre tienen el campo Origen del elemento de trabajo establecido como Portal y el campo Estado establecido como Nuevo. Estos valores no se sobrescriben cuando se aplica una asignación de entrada de plantilla o solicitud de oferta.
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El Portal de autoservicio no muestra el nombre completo de los usuarios (por ejemplo, la lista de revisores para Revisar actividad e implementador para Actividad manual), sino que muestra solo la información de Dominio\Nombre de usuario del usuario.
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El formulario De oferta de solicitud se bloquea si contiene una lista simple vacía.
Cómo obtener e instalar 3214755 de revisiones para System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal
Información de la descarga
Los paquetes de revisiones para Service Manager Portal de autoservicio están disponibles desde el Centro de descarga de Microsoft.
Antes de la instalación
Antes de aplicar esta revisión, debes hacer una copia de seguridad de los archivosWeb.configy Views\Shared\Sidebar.cshtml de la ruta de instalación del Portal de autoservicio.
Instrucciones de instalación
Para instalar esta actualización, sigue estos pasos:
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Descargue el archivo de revisiones del Portal de autoservicio de Service Manager en una carpeta de destino del servidor que hospeda su Service Manager Portal de autoservicio.
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Abra la carpeta de destino y, a continuación, haga clic con el botón derecho en el archivo de revisiones descargado Service Manager Portal de autoservicio.
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Haga clic en Ejecutar como administrador.
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Acepta los Términos de licencia del software de Microsoft y, a continuación, sigue los pasos del asistente de instalación.
Después de la instalación
Después de aplicar esta revisión, siga estos pasos:
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Restaure los archivos Web.config y Views\Shared\Sidebar.cshtml , de los que había hecho una copia de seguridad antes de la instalación, en la ruta de instalación del Portal de autoservicio.
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Reinicie el servidor que hospeda el servidor IIS del portal.
Comprobar la instalación
Para comprobar la instalación correcta de esta actualización, sigue estos pasos:
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En Panel de control, haga clic en Programas y características.
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Haga clic en Ver actualizaciones instaladas.
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La instalación se realizó correctamente si aparece lo siguiente en el servidor del Portal de autoservicio:
Revisión del portal de autoservicio de Microsoft System Center Service Manager R2 (KB3214755)
Archivos actualizados en esta revisión
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Nombre de archivo |
Versión |
Tamaño (KB) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
N/D |
29 |
