SDK de compatibilidad con Microsoft Dynamics CRM

Resumen

Microsoft Dynamics CRM ofrece un Kit de desarrollo de Software (SDK) que permite a los desarrolladores ampliar y personalizar la experiencia de plataformas y aplicaciones mediante programación. Cuando solicite ayuda con problemas que se producen durante el desarrollo o la ejecución de código personalizado que utilizan extensiones SDK, Microsoft ofrece servicios de asesoramiento y asistencia. El siguiente documento proporciona orientación en el que la contratación es más apropiado según los servicios necesarios.

Soporte SDK: Soporte técnico de Microsoft Dynamics CRM puede proporcionar asistencia sobre problemas SDK que se relacionan con la conectividad de los servicios web y el uso de cookies compila binarios de SDK, como la herramienta de registro del complemento. Microsoft también puede proporcionar soporte técnico para problemas que pueden reproducir utilizando los ejemplos de código base, tal como se documenta en el SDK de. Esto se conoce comúnmente como soporte de break-fix en el que el problema se puede aislado y desglosado para un problema específico, el mensaje de error o la funcionalidad que no funciona como se esperaba en la forma como se indicó anteriormente.

Servicios de asesoría: para problemas que requieren la revisión de código implementado anteriormente o la implementación del nuevo código, Microsoft ofrece servicios de asesoramiento. Servicios de asesoramiento son contrataciones programadas en la que un profesional de Microsoft puede proporcionar asistencia en la depuración de código personalizado y las soluciones correspondientes. Esto incluye, pero no se limita a las mejores prácticas de diseño, rendimiento y funcionalidad. Por favor, tenga en cuenta que los servicios de asesoramiento exclusivamente proporciona compatibilidad con la depuración de error a menos que un profesional de Microsoft puede determinar el problema radica en un problema del producto. En estas circunstancias, se puede contratar el soporte técnico de Microsoft.

Más información

Para obtener más información sobre la relación entre los servicios de asesoramiento y de asistencia técnica puede encontrarse en el siguiente artículo de Knowledge Base: http://support.microsoft.com/kb/2827980

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