Se produce el error "no se pudo determinar la ubicación del buzón" con la sincronización de servidor en Microsoft Dynamics CRM de 2013

Síntomas

Al configurar la sincronización de servidor de la organización de Microsoft Dynamics CRM 2013 y utilice la opción de ubicación del servidor de descubrimiento automático, verá una alerta generada con el siguiente mensaje:

"No se pudo determinar la ubicación del buzón al recibir correo electrónico"

Este problema puede producirse de forma intermitente si está utilizando un perfil de servidor de correo electrónico de Exchange y la opción de ubicación del servidor de descubrimiento automático.

Causa

Este problema puede deberse a un problema de detección automática identificado con Microsoft Exchange.

Solución

Microsoft es consciente de este problema y piensa solucionarlo en una futura actualización. Mientras tanto, puede utilizar la dirección URL de Exchange web services en lugar de utilizar la opción de ubicación del servidor de descubrimiento automático en el perfil del servidor de correo electrónico.


1. Abra la aplicación web de Microsoft Dynamics CRM.

2. en la barra de exploración, haga clic en Microsoft Dynamics CRM y, a continuación, haga clic en configuración.

3. en la barra de exploración, haga clic en configuración y, a continuación, haga clic en Configuración de correo electrónico.

4. Haga clic en perfiles de servidor de correo electrónico.

5. Abra el perfil del servidor de correo electrónico.

6. cambiar la ubicación del servidor de detección automática a No.

7. dentro de los campos de Ubicación de servidor entrante y Saliente ubicación de servidor , escriba la dirección URL de Exchange Web Services para la organización de Exchange.

Nota: Si está utilizando Exchange Online, la dirección URL es https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx

8. Haga clic en Guardar.

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