Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Utilizar conexión a Escritorio remoto para conectarse a un equipo remoto que ejecuta Windows 8 o Windows Server 2012.

  • Desconectar de la sesión de escritorio remoto.

  • Vuelva a conectarse a la sesión de escritorio remoto, y especifique una resolución de pantalla diferente para la sesión. Por ejemplo, cambiar la configuración de visualización en conexión a Escritorio remoto antes de que vuelva a conectarse a la sesión o volver a conectar a la sesión desde otro equipo que tenga un tamaño de pantalla diferente.

En este escenario, se produce una pérdida de memoria en el proceso del Administrador de ventanas de escritorio (Dwm.exe) en el equipo remoto.

A continuación, suponga que desconectarse de la sesión de escritorio remoto y, a continuación, vuelva a conectarse a la sesión muchas veces y especificar una nueva resolución de pantalla de la sesión cada vez. En este escenario, el equipo remoto puede inmovilizar, bloquear o experimentar una disminución del rendimiento.

Solución

Información de actualización

Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2855336 en el equipo remoto. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

2855336 Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT acumulativo: julio de 2013Nota: Debe reiniciar el equipo después de aplicar este paquete acumulativo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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