Síntomas
Considere los escenarios siguientes:
-
Los equipos en un entorno de red ejecutan Service Pack 1 (SP1) de Windows 7, Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 8.1, 2012 R2 de Windows Server, Windows RT 8.1.
-
Descubrimiento de la ruta de acceso MTU (PMTU) (EnablePMTUDiscovery) está habilitado en los equipos.
-
El entorno de red es lento. Por lo tanto, con el fin de mejorar el rendimiento, la MTU es necesaria establecer en un valor que es inferior a 576.
En esta situación, la MTU no es sea inferior a 576 correctamente. Por lo tanto, se descartan los paquetes de datos y pérdida de paquetes se produce durante la transmisión de datos. Esto hace que la red no fiable.
Causa
Este problema se produce porque el descubrimiento de PMTU no permite un valor MTU inferior a 576. Por lo tanto, los paquetes de datos se fragmentan excesivamente.
Más información
Después de aplicar esta revisión puede utilizar la herramienta Netsh.exe para comprobar la MTU mínimo actual para el descubrimiento de PMTU. Para ello, escriba
netsh interface ip show global
en el símbolo del sistema y presione ENTRAR. El valor de "MTU mínima" es la MTU mínimo actual para el descubrimiento de PMTU.
Para cambiar la MTU mínima para el descubrimiento de PMTU en un valor como 352, que se puede introducir
netsh interface ip set global minmtu = 352
en el símbolo del sistema y presione ENTRAR.
Para mostrar la activa configuración para todas las interfaces también puede utilizar el comando
interfaces de netsh interface ip show
Por ejemplo:
IDX Met MTU Estado nombre
--- ---------- ---------- ------------ ---------------------------
1 50 4294967295 conectado 1 Pseudointerfaz de bucle invertido
14 5 1500 conectados Local Area Connection 2
Solución
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.
Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
-
Windows 7 SP1
-
Windows Server 2008 R2 SP1
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
-
Windows RT 8.1
-
Windows 8.1
-
Windows Server 2012 R2
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Información del registro
Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.
Información de archivo
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.1.760
0,16 xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Las ramas del servicio GDR contienen solo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información de archivos adicionales para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22477 |
240,576 |
10-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22477 |
187,840 |
10-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22477 |
1,309,632 |
10-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
|
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
20.992 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
10,240 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
8,704 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
11.264 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
178,688 |
10-Oct-13 |
11:47 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
28.160 |
10-Oct-13 |
11:10 |
x86 |
|
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
9,216 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22477 |
376,768 |
10-Oct-13 |
12:18 |
x64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22477 |
288,192 |
10-Oct-13 |
12:18 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22477 |
1,896,896 |
10-Oct-13 |
12:18 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
24.064 |
14-Jul-09 |
1:38 |
x64 |
|
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
11.264 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
9,728 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
12.800 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
229,888 |
10-Oct-13 |
12:14 |
x64 |
|
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
33.792 |
10-Oct-13 |
11:30 |
x64 |
|
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
21.504 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
10,240 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
20.992 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
10,240 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
8,704 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
11.264 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
178,688 |
10-Oct-13 |
11:47 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
28.160 |
10-Oct-13 |
11:10 |
x86 |
|
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
9,216 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22477 |
711,104 |
10-Oct-13 |
11:21 |
IA-64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22477 |
482,752 |
10-Oct-13 |
11:20 |
IA-64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22477 |
3,806,144 |
10-Oct-13 |
11:21 |
IA-64 |
|
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
48.128 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
|
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
22.528 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
|
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
14.336 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
|
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
29.184 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
|
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
406,016 |
10-Oct-13 |
11:17 |
IA-64 |
|
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
71,168 |
10-Oct-13 |
10:52 |
IA-64 |
|
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
45,568 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
18.944 |
14-Jul-09 |
1:45 |
IA-64 |
|
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
20.992 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
10,240 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
8,704 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
11.264 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
178,688 |
10-Oct-13 |
11:47 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
28.160 |
10-Oct-13 |
11:10 |
x86 |
|
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
9,216 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 y Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 y Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Las ramas del servicio GDR contienen solo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.2.9200.16384 |
271,088 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.2.9200.20885 |
1,815,384 |
25-Nov-2013 |
23:56 |
x86 |
|
Arp.exe |
6.2.9200.16384 |
22.016 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.2.9200.20885 |
13,312 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.2.9200.16384 |
11.776 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.2.9200.16384 |
13,312 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.2.9200.20886 |
201,728 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.2.9200.16384 |
32,256 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Route.exe |
6.2.9200.16384 |
19,456 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.2.9200.16384 |
10,752 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Para todas las versiones de x64 de Windows 8 y de Windows Server 2012
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.2.9200.16384 |
411,888 |
26-Jul-2012 |
04:43 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.2.9200.20885 |
2,228,568 |
25-Nov-2013 |
23:40 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.2.9200.16384 |
25.088 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Finger.exe |
6.2.9200.20885 |
14.848 |
25-Nov-2013 |
23:29 |
x64 |
|
Hostname.exe |
6.2.9200.16384 |
13,312 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Mrinfo.exe |
6.2.9200.16384 |
15.360 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Netiohlp.dll |
6.2.9200.20886 |
248,320 |
25-Nov-2013 |
23:28 |
x64 |
|
Netstat.exe |
6.2.9200.16384 |
38,912 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Route.exe |
6.2.9200.16384 |
22.528 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.2.9200.16384 |
11.264 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.2.9200.16384 |
22.016 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.2.9200.20885 |
13,312 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.2.9200.16384 |
11.776 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.2.9200.16384 |
13,312 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.2.9200.20886 |
201,728 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.2.9200.16384 |
32,256 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Route.exe |
6.2.9200.16384 |
19,456 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.2.9200.16384 |
10,752 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Importante: Las revisiones de Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes.
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.2.920 0.20 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
RTM
LDR
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para Windows RT 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
278,888 |
22-Aug-2013 |
03:52 |
No aplicable |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16477 |
1,753,440 |
27-Nov-2013 |
11:06 |
No aplicable |
|
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
21.504 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
No aplicable |
|
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
13,312 |
27-Nov-2013 |
08:30 |
No aplicable |
|
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
12.288 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
No aplicable |
|
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
13,824 |
22-Aug-2013 |
02:16 |
No aplicable |
|
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
146,432 |
27-Nov-2013 |
08:12 |
No aplicable |
|
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
29.696 |
22-Aug-2013 |
02:13 |
No aplicable |
|
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
18.432 |
22-Aug-2013 |
02:14 |
No aplicable |
|
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
10,752 |
22-Aug-2013 |
02:19 |
No aplicable |
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
286,048 |
22-Aug-2013 |
05:20 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16477 |
1,883,992 |
27-Nov-2013 |
13:45 |
x86 |
|
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
22.528 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
13,312 |
27-Nov-2013 |
09:20 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
12.288 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
14.848 |
22-Aug-2013 |
02:50 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
167,936 |
27-Nov-2013 |
08:56 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
32.768 |
22-Aug-2013 |
02:46 |
x86 |
|
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
19,968 |
22-Aug-2013 |
02:47 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
10,752 |
22-Aug-2013 |
02:54 |
x86 |
Para todas las versiones de x64 de Windows 8 y de Windows Server R2 de 2012
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
428,896 |
22-Aug-2013 |
12:34 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16477 |
2,543,960 |
27-Nov-2013 |
15:32 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
25.088 |
22-Aug-2013 |
10:01 |
x64 |
|
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
15.360 |
27-Nov-2013 |
09:47 |
x64 |
|
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
13,312 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
15.360 |
22-Aug-2013 |
09:59 |
x64 |
|
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
203,264 |
27-Nov-2013 |
09:10 |
x64 |
|
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
38.400 |
22-Aug-2013 |
09:52 |
x64 |
|
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
23.040 |
22-Aug-2013 |
09:53 |
x64 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
11.264 |
22-Aug-2013 |
10:03 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
22.528 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
13,312 |
27-Nov-2013 |
09:20 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
12.288 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
14.848 |
22-Aug-2013 |
02:50 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
167,936 |
27-Nov-2013 |
08:56 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
32.768 |
22-Aug-2013 |
02:46 |
x86 |
|
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
19,968 |
22-Aug-2013 |
02:47 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
10,752 |
22-Aug-2013 |
02:54 |
x86 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
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