Se produce un error al obtener acceso a directivas de exclusión en un servidor de AD RMS que se ejecuta Windows Server R2 de 2012

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Dispone de un servidor de Active Directory Rights Management Services (AD RMS) que se ejecuta Windows Server R2 de 2012.

  • Agregar una cuenta de usuario a la lista de exclusión del usuario de AD RMS.

  • Quite la cuenta de usuario de los servicios de dominio de Active Directory (AD DS). O bien, quitar la dirección de correo electrónico de la cuenta de usuario.

  • Intente acceder a la interfaz de directivas de exclusión o utilizar Microsoft PowerShell para configurar AD RMS en el servidor de AD RMS.

En este escenario, puede recibir uno o varios mensajes de error similares a los siguientes:

"Se produjo un error al obtener datos del servidor"

"Active Directory Rights Management Services no pudo completar la tarea porque se produjo un error. Este error puede deberse a condiciones variables."

"No se pudo encontrar una entrada en Active Directory: correo."

Solución

Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2975719. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

paquete acumulativo de actualizaciones de agosto de 2014 para Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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