Síntomas

Considere el siguiente escenario. Tiene un clúster de conmutación por error de dos nodos que ejecuta Windows Server 2008. Uno de los recursos de disco se mueve de un nodo a otro. En este escenario, puede fallar una operación de copia de seguridad en el clúster. Cuando se produce este problema, se registran los sucesos siguientes en el registro de aplicación:

Evento uno Evento dos Evento tres

Causa

Se produce un error en la operación de copia de seguridad porque la recuperación automática del sistema (ASR) innecesariamente devuelve un error para los discos no críticos. El comportamiento esperado es que ASR devuelve un error cuando no hay discos críticos. ASR, a continuación, registra un suceso de advertencia para los discos no críticos. No obstante, ASR devuelve los errores cuando tanto discos críticos y no críticos no están disponibles.

Notas:

  • Discos críticos son requeridos por el sistema operativo, como los discos que guardar el volumen del sistema y el volumen de inicio.

  • No críticos discos son discos que se utilizan para almacenar datos de usuario o datos de aplicación.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones publicadas anteriormente.

Información del registro

Para utilizar este hotfix, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Nota de información de archivo de Windows Server 2008


Los archivos MANIFEST (.manifest) y archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno son
enumerados por separado. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.

Windows Server 2008, versión basada en x86

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Eventcls.dll

6.0.6001.22375

19,968

12-Feb-2009

05:41

x86

Vssapi.dll

6.0.6001.22375

1,077,248

12-Feb-2009

05:41

x86

Vsstrace.dll

6.0.6001.22375

69.120

12-Feb-2009

05:41

x86

Vssvc.exe

6.0.6001.22375

1,055,744

12-Feb-2009

05:41

x86


Windows Server 2008, versión basada en Itanium

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Eventcls.dll

6.0.6001.22375

46.080

12-Feb-2009

04:48

IA-64

Vssapi.dll

6.0.6001.22375

2,620,928

12-Feb-2009

04:48

IA-64

Vsstrace.dll

6.0.6001.22375

157,696

12-Feb-2009

04:48

IA-64

Vssvc.exe

6.0.6001.22375

2,438,144

12-Feb-2009

04:47

IA-64


Windows Server 2008, versión basada en x64

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Eventcls.dll

6.0.6001.22375

24.064

12-Feb-2009

06:15

x64

Vssapi.dll

6.0.6001.22375

1,495,552

12-Feb-2009

06:15

x64

Vsstrace.dll

6.0.6001.22375

92,160

12-Feb-2009

06:15

x64

Vssvc.exe

6.0.6001.22375

1.433.600

12-Feb-2009

06:15

x64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Si habilita el registro de VSS, puede encontrar un registro similar al siguiente cuando se produce este problema:[asrsys][WPP_ASR_INFO]Disk device number=8 (asrbkup.cpp:1413)[asrsys][WPP_ASR_INFO]Getting disk info: \\?\mpio#disk&ven_hp&prod_hsv210&rev_5000#1&7f6ac24&0&3630303530384234303030364145454430303031423030303036324330303030#{53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b} (asrbkup.cpp:1345)
[asrcmn]ENTER: DiskForceDriversSync
[asrcmn]EXIT: DiskForceDriversSync
[asrcmn]ENTER: AsrpGetDiskLayout
[asrcmn][WPP_ASR_ERROR] WIN32 ERROR 21(ERROR_NOT_READY) [dwLastError]:DoIoctlCall - Failed (DiskLib.cpp:118)
[asrsys][WPP_ASR_ERROR] WIN32 ERROR 21(ERROR_NOT_READY) [GetLastError()]:IOCTL_DISK_GET_DRIVE_LAYOUT_EX failed (asrbkup.cpp:973)
[asrcmn]EXIT: AsrpGetDiskLayout
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft


Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Package_for_kb967560_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,367

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,431

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,422

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.423

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,425

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,431

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,422

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.430

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_d529d0e59b1387b0.manifest

No aplicable

20,765

12-Feb-2009

05:59

No aplicable

X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_5b0fc10c31295029.manifest

No aplicable

33,700

12-Feb-2009

06:03

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ia64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_d52b74db9b1190ac.manifest

No aplicable

20.784

12-Feb-2009

05:04

No aplicable

Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_5b11650231275925.manifest

No aplicable

33,970

12-Feb-2009

05:07

No aplicable

Package_for_kb967560_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,425

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,427

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,429

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,435

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.426

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,433

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_31486c695370f8e6.manifest

No aplicable

20,803

12-Feb-2009

06:33

No aplicable

Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_b72e5c8fe986c15f.manifest

No aplicable

33,990

12-Feb-2009

06:38

No aplicable

Package_for_kb967560_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.375

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.439

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.430

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,431

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,433

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.439

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1.430

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

Package_for_kb967560_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

No aplicable

1,438

12-Feb-2009

18:37

No aplicable

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