Síntomas
Suponga que crea una copia de seguridad de Microsoft Exchange Server 2013 utilizando un producto de terceros o una copia de seguridad de Windows Server. Cuando intenta restaurar una base de datos de Exchange mediante la copia de seguridad, se produce un error en la operación de restauración. Además, el evento es registrado en la aplicación LOG:
Causa
Se trata de un problema conocido en las versiones anteriores a la actualización acumulativa 3 de 2013 de Exchange Server. Este problema se produce porque los elementos LOG_SIGNATURE_ID y LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP en el documento de componentes de copia de seguridad tienen un valor de 0 en la fase de copia de seguridad. Sin embargo, el escritor de VSS de Exchange prohíbe la restauración de datos en este estado.
Solución
La resolución de este problema depende de las capacidades de su solución de copia de seguridad. Póngase en contacto con Microsoft Support para obtener más ayuda. Para obtener una lista completa de números de teléfono de los servicios de soporte al cliente de Microsoft e información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Soporte técnico de MicrosoftNota: En casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
En Exchange Server 2013, actualización acumulativa 3 y versiones posteriores, el escritor de VSS de Exchange se asegura de que los elementos LOG_SIGNATURE_ID y LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP son válidos en la fase de copia de seguridad. Por lo tanto, la restauración del conjunto de copia de seguridad no provocará el problema que se describe en este artículo.
Para obtener más información acerca de Exchange Server 2013 actualización acumulativa 3, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2892464 descripción de la actualización acumulativa 3 para Exchange Server de 2013
Para obtener más información acerca de cómo utilizar copia de seguridad de Windows Server para hacer copia de seguridad y restaurar datos de Exchange, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Cómo utilizar copia de seguridad de Windows Server para hacer copia de seguridad y restaurar datos de ExchangePara obtener más información acerca de los escritores de VSS de Exchange, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Información general acerca de los escritores de VSS de Exchange
