Síntomas

Suponga que utiliza Microsoft Outlook en modo en línea en un entorno de Microsoft Exchange Server 2010. Además, se supone que su buzón alcanza el límite de cuota. En esta situación, el servicio de acceso de cliente de RPC de Microsoft Exchange (Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Service.exe) se bloquea en el servidor acceso de cliente. Cuando se produce este problema, los usuarios no tiene acceso a sus buzones. Además, se graba el suceso siguiente en el registro de aplicación en el servidor acceso de cliente:

Causa

Este problema se produce porque el servicio de acceso de cliente de RPC no controla correctamente una excepción QuotaExceededException . Cuando se produce esta excepción, Windows Error Reporting (WER) recopila información de excepción. El servicio de acceso de cliente de RPC no responde hasta que se detenga WER.

Solución

Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:

2891587 descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 3 para Service Pack 3 de Exchange Server 2010

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca del servicio de acceso de cliente de RPC, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Información general sobre el servicio de acceso de cliente de RPCPara obtener más información acerca de WER, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Información general acerca de WER

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