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Síntomas

Al iniciar una videollamada en el Skype para cliente de 2016 de negocio en un entorno de VDIv2, es posible que siempre se utiliza el protocolo de escritorio remoto (RDP) para compartir la pantalla.

Nota: Este problema se produce cuando el vídeo según uso compartido de pantalla (VBSS) está habilitada en Microsoft Skype para Business Server 2015.

Causa

Este problema se debe a los dos problemas siguientes:

  • El Skype para Business client crea un dispositivo de medios "capturador de pantalla" para VBSS con plataforma multimedia local, pero en un entorno Virtual Desktop Infrastructure (VDI), el Skype para Business client intentará cargar un dispositivo de medios de la plataforma de medios remotos, que no contiene el dispositivo de "capturador de pantalla".

  • En un entorno VDI cuando el Skype para empresa cliente intenta conectar un dispositivo de medios a un canal de medios, intentará cargar el dispositivo de medios de plataforma de los medios de comunicación remota. Sin embargo, el dispositivo de medios "capturador de pantalla" está en plataforma multimedia local. Por lo tanto, el Skype para Business client no acople el dispositivo de medios en canal de medios.

Solución

Para corregir este problema, instale el 2 de enero de 2018, actualizar (KB4011623) de Skype para negocios de 2016.

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