No recibo notificaciones
No verás notificaciones si:
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Queda poca batería en tu portátil o la opción Ahorro de batería está activada.
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Si el Asistente de concentración (anteriormente conocido como No molestar) está activado. Aprende a desactivar el Asistente de concentración.
En el caso de algunos dispositivos Android, es posible que la configuración de optimización de batería interrumpa la conexión. Se recomienda desactivarla en la aplicaciónEnlace a Windows en el dispositivo Android.
Abra Configuración de Android > Aplicaciones y notificaciones > Información de la aplicación > Compañero de Tu Teléfono > Avanzado > Batería > Administrar el uso de batería > Optimización de la batería. Desplácese hacia abajo hasta Vincular Windows y, a continuación, seleccione No optimizar.
En los dispositivos Android seleccionados, los pasos pueden ser los siguientes:
Abra configuración de Android > Apps > Conexión a Windows > Battery > Optimizar el uso de la batería. Seleccione Todo de la lista desplegable, desplácese hasta encontrar servicio de Conexión a Windows y alterne a Desactivar.
Nota: Si tienes un dispositivo Samsung y estás usando carpetas seguras, las aplicaciones y los archivos guardados allí no mostrarán notificaciones en el Vínculo con el teléfono. Solo aparecerán en tu dispositivo Android.
Las notificaciones han dejado de sincronizarse
Las notificaciones funcionan de manera independiente de otrasVínculo con el teléfonocaracterísticas como mensajes y fotos. Cuando dejen de funcionar, el restablecimiento de los permisos de notificación debe iniciar el proceso de sincronización de nuevo.
En tu dispositivo Android:
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Ve a Configuración y busca Acceso a notificaciones.
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Busque Vincular a Windows en la lista y desactive y, a continuación, vuelva a activarlo.
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Aparecerá un elemento emergente. Selecciona Permitir cuando se te solicite.
En tu PC:
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Abra el Vínculo con el teléfono y elija Notificaciones.
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Espere a que se actualicen las notificaciones; ahora se deben sincronizar con normalidad.
No recibo notificaciones
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Si tu
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El nivel de batería del PC es bajo o el modo de ahorro de batería está activado, no recibirás notificaciones.
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Asistente de concentración (anteriormente conocido como No molestar) está activado
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Compartir notificaciones del sistema en la configuración de Bluetooth del iPhone® está deshabilitada
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Bluetooth está deshabilitado en tu PC o iPhone®
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El iPhone® está fuera del alcance de Bluetooth
Resolver estos problemas desencadenará la nueva sincronización.
