Solución de problemas de Office 365 al iniciar sesión en Microsoft Skype Empresarial

Introducción

Puede experimentar problemas en Microsoft Skype Empresarial al iniciar sesión en el servicio de Office 365. El problema puede producirse aleatoriamente después de iniciar sesión correctamente o al iniciar sesión por primera vez. Este comportamiento incoherente dificulta determinar la causa.

Más información

Para solucionar problemas de Office 365 al iniciar sesión en Skype para la empresa, puede usar el Asistente de soporte técnico y recuperación de Microsoft (SaRA).Esta herramienta puede ayudarle a diagnosticar y corregir automáticamente una serie de problemas conocidos relacionados con el inicio de sesión en Skype para la empresa.

Debe descargar la aplicación en el equipo local, iniciar sesión con su cuenta profesional o educativa y elegir ejecutar el Skype para el análisis de diagnóstico de inicio de sesión empresarial. La herramienta le ayuda a configurar un nuevo perfil y ejecutar una serie de pruebas de diagnóstico. Si SaRA detecta un problema, la herramienta sugiere soluciones. Para descargar e instalar la herramienta, vaya al siguiente sitio Web de Microsoft:

Asistente de soporte y recuperación de Microsoft

 

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